Essai d’analyse de la performance opérationnelle des transporteurs externalisés de l’activité avale: étude de cas : LAFARGE
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Date
2015-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Le transport est considéré comme étant le moteur d’une chaîne logistique, et une activité
périphérique pour les entreprises industrielles. Celles-ci se souciant du développement de leur
cœur de métier, se traduisant par une volonté de maîtrise et de concentration sur ce dernier ;
ont tendance à recourir à l’externalisation pour assurer ces fonctions dites périphériques.
Dans le cadre de la chaîne logistique globale, l’expression « le client est roi » prend une
plus large dimension, du moment où chaque maillon devient client chez le maillon plus en
amont. Si l’on prend cette expression comme référence au cas de l’externalisation du
transport, l’entreprise cliente du prestataire doit garder un œil pilote sur la performance
opérationnelle de ce dernier.
A cet effet, nous avons choisi de mener une étude, dans le cadre de notre mémoire de
fin d’études, articulée autour du sujet intitulé « Essai d’analyse de la performance
opérationnelle des transporteurs externalisés de l’activité avale ».
Outre l’intérêt particulier que nous portons aux externalisations des fonctions de
support, le choix du thème relève de l’importance du pilotage de la performance d’une
fonction qu’on ne réalise plus soi-même pour une amélioration de celle-ci. Mais aussi, du fait
que les travaux de recherches préalablement réalisés traitent la performance globale des
entreprises, ne se spécialisant jamais dans le segment des externalisations
Description
Keywords
Performance opérationnelle, Transporteurs externalisés, LAFARGE