De la personnalité des influenceurs à l’identité de la marque : nouvelle démarche de la sélection des ambassadeurs Etude de cas : campagne de communication de OMOpa par Pi-relations
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Date
2020-09
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Les réseaux sociaux sont devenus aujourd’hui un outil de communication incontournable.
Regroupant des communautés qui se partagent des goûts, des opinions, des habitudes... Ce
qui a créé des personnes dites leaders d’opinions ayant une forte notoriété, présence et
popularité sur la toile appelées « Influenceurs ».
Ces derniers ont un fort écho au sein de leurs communautés, exprimé par la confiance que
leurs abonnés leurs accordent. Au moment du retour d’expérience, une recommandation
d’un produit par un influenceur peut booster considérablement les ventes de ce produit ou
l’inverse, s’ils le déconseillent, les amoindrir. Le fait d’intégrer un influenceur ou un
bloggeur dans une stratégie digitale est devenu un réflexe chez les marques surtout que les
consommateurs sont de moins en moins sensibles aux actions de communication
traditionnelles des entreprises. Il s’agit d’une perspective de gagner plus de prospects, de
parvenir à mieux vendre et de se faire connaitre davantage.
C’est dans ce cadre-là que s’inscrit notre étude qui vise à préciser l’influence de la
personnalité des ambassadeurs sur l’identité de la marque chez le consommateur et
ses décisions d’achat.
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Influenceurs, Communication digitale, Marque, Identité de la marque, Internaute