LImpact de la digitalisation sur la relation client-banque Etude de cas : Banque de l’agriculture et du développement rural
| dc.contributor.author | FERHI, Radia | |
| dc.contributor.author | BAHMED, Asma (Directeur de thése) | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T10:39:22Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T10:39:22Z | |
| dc.date.issued | 2021-06 | |
| dc.description.abstract | Le développement technologique a apporté des changements sans précédents dans tous les aspects de la vie, y compris dans l’économie et le commerce. Une telle explosion massive et significative a changé tous les normes du marché et pour pouvoir survivre dans un tel contexte les banques doivent s’adapter à cette nouvelle réalité en adoptant la digitalisation. Cette digitalisation suscite constamment des débats concernant son impact sur la relation client-banque. Afin d’y répondre, ces derniers temps plusieurs travaux de recherche ont été effectués dans ce domaine. Ce travail de recherche s’inscrit dans cette même logique afin d’apporter notre modeste contribution a mieux situer l’impact de la digitalisation sur la relation client-banque. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.hec.dz/handle/123456789/309 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Ecole des Hautes Etudes Commerciales | |
| dc.subject | Banque | |
| dc.subject | Client | |
| dc.subject | Digitalisation | |
| dc.subject | Stratégie digital | |
| dc.subject | Relation client-banque | |
| dc.title | LImpact de la digitalisation sur la relation client-banque Etude de cas : Banque de l’agriculture et du développement rural | |
| dc.type | Thesis |