Mise en place d’une communication digitale sur les réseaux sociaux Etude de cas : Codagral
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Date
2018-06
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Journal ISSN
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
L’émergence des réseaux sociaux a transformé les habitudes des internautes. L’évolution du
web quant à elle a fait que ce dernier devient un espace de dialogue centré sur les échanges.
La communication digitale et à sa tête les réseaux sociaux ont radicalement changé la
politique de communication des entreprises car il est devenu primordiale de les intégrer au
compagne de communication afin d’approcher le consommateur d’une façon différente que
celle des médias traditionnels et cela en renforçant les relations d’échange créatrice de nouvelles
valeurs et en répondant aux exigences de la clientèle pour espérer réaliser l’objectif de
fidélisation.
Dans ce présent travail composé d’une revue de littérature et complété par une étude
qualitative et quantitative, s’attache donc à explorer l’impact pour une entreprise de mettre en
place d’une communication digitale sur les réseaux sociaux.
Notre étude vise à identifier les réseaux sociaux comme une opportunité à saisir pour les
entreprises pour améliorer leurs communications et développer leurs notoriétés et renforcer
leurs relations clients.
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Web, Communication digitale, Relation Client, Fidélisation, Notoriété