L’Apport du community management au développement de la communauté en ligne de l’entreprise Etude de cas : SPA CONDOR ELECTRONICS
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
La présence des entreprises sur les réseaux sociaux est désormais aujourd'hui
indispensable, si les entreprises veulent se faire connaître auprès d'un public le
plus large possible et obtenir la visibilité la plus optimale qu'ils soient, elles
doivent développer des stratégies dans ces médias. A cet effet, quelqu'un qui se
consacre à ce travail, s'appelle aujourd'hui un « community manager ».
Dans ce travail, nous avons étudié l'apport du community management au
développement de la communauté en ligne de l'entreprise.
Les résultats de notre étude démontrent que le community manager
(gestionnaire de communauté) contribue d'une manière positive et efficace au
développement de la communauté en ligne de l'entreprise.
Description
Keywords
Community management, Réseaux sociaux, Community manager, Web 2.0, Communautés en ligne