L’impact de la communication événementielle sur l’image de marque Etude de cas : l’agence de communication TBWA\DJAZ
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Date
2025-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Cette étude porte sur l'impact de la communication événementielle sur l'image de la
marque, en prenant l'exemple de l'événement Tahla lemma de la gamme Pril Isis de Henkel,
organisé par l’agence de communication TBWA\DJAZ. Dans un environnement concurrentiel
où les consommateurs recherchent des expériences authentiques et émotionnelles, la
communication événementielle émerge comme un levier stratégique pour renforcer l'image de
la marque et établir un lien plus profond avec le public.
La méthodologie adoptée pour cette recherche est mixte. Un entretien qualitatif a été
réalisé avec les professionnels de l'agence TBWA\DJAZ, afin de comprendre les stratégies
mises en place. Parallèlement, un questionnaire a été distribué en ligne à un échantillon de 186
personnes pour recueillir leurs perceptions et impressions sur l’événement. Ces données
recueillies ont été analysées à l’aide du logiciel IBM SPSS version 26, Cette approche permet
d’analyser à la fois les intentions stratégiques de l’agence et les retours du public.
L’étude montre que la communication événementielle, à travers l’exemple de Tahla
Lemma de Pril Isis, renforce efficacement l’image de marque en créant un lien émotionnel avec
les consommateurs. Malgré certaines limites, les résultats confirment l’impact positif de ce type
de communication sur la fidélité et l’intention d’achat.
Description
Keywords
Communication événementielle, Image de marque, Tahla Lemma, Consommateur, Lien émotionnel