Mesure de l’efficacité de la communication commerciale Etude de Cas : NAFTAL AVIATION MARINE, produit JETA1
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Date
2017-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
L’émergence du marketing industrielle en tant que discipline a part entièreavu le jour
grâce à l’accélération des innovations et l’accroissement de la concurrence au début du
20eme siècle, cette mutation économique et technologiquemondiale agénéré une course vers
l’augmentation de la productivité grâce à divers acquisitions, une opportunité en or pour
certains entrepreneurs.Il est aujourd’hui questions d’institutions spécialisées visant à fournit
un bien ou un service à d’autre institutions.Ces changements ont ainsi donné naissance à de
certaines pratiques commerciales spécifiques au Marketing BTOB mais aussi l’adaptation de
certainsconcepts de façons à répondre aux exigences des entreprises activant dans le secteur
industriel, publiques soient-elles ou privées.
Afin d’aborder les différentes pratiques commerciales du marketing industrielles, il est
crucial de comprendre leurs enjeux, les publiques qu’elles visent, mais surtout les outils
mobilisées afin d’aboutir aux objectifs des organisations. La dynamiques et le fonctionnement
des outils de communications en milieu industrielle est critique étant donné le caractère
sensible des produits commercialisés. Le choix de l’outil et de l’information ainsi que le
message à transmettre lors d’une communication commerciale est loin d’êtrearbitraire, vue
l’importance d’établir et d’entretenir de bonne relations avec les clients industrielles, les
acteurs du marchés industrielle se montrent de plus en vigilants lors de l’établissement de la
stratégie et du budget de communication, en portant une attention particulière aux moyens
nécessaires pour atteindre leurs cibles.
La communication commerciale en milieu industriel est donc un enjeu majeurs à la
réussite de toutes entreprises, et la mobilisation de moyens jugés pertinents est loin d’être
suffisantes ; le suivit et le contrôle continue de ces moyens de communication est tout aussi
important. L’établissement d’un bilanrégulier permettant la mesureet l’établissement de
diagnostic d’efficacité des outils de communication et tout aussi important que la mobilisation
de ces derniers dans la mesure ou il permettra une amélioration continue et donc une meilleur
performance commerciale sur le long terme.
Description
Keywords
Marketings industrielles, Institutions spécialisées, Pratiques commerciales, Outils de communications en milieu industriel, Relations, Moyens de communications, Diagnostic d’efficacité des outils, Amélioration continue