La veille stratégique, un facteur clé de l’amélioration continue de la qualité au sein d’une entreprise : étude de cas COSIDER canalisation
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Date
2022-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
L’environnement de l’entreprise constitue à la fois une source d’opportunités à saisir et de
menaces à éviter, donc les entreprises sont constamment confrontées à l'amélioration continue
de la qualité des produits et des services. Cette amélioration est de plus en plus recherchée à
travers des décisions stratégiques pour assurer sa pertinence.
Néanmoins, le processus d'amélioration continue de la qualité doit s'accompagner d'une
démarche de veille stratégique, qui sert à fournir au décideur l'information stratégique qui lui
est essentielle pour prendre des décisions efficaces, efficientes et à jour. Nous avons cherché à
démontrer cette relation à travers une étude exploratoire menée auprès de l’entreprise
COSIDER Canalisation
Description
Keywords
Amélioration continue, Veille stratégique, Qualité., COSIDER Canalisation