Le rôle de la communication institutionnelle sur Facebook dans le renforcement de l’image de marque: étude de cas: Algérie Télécom
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Date
2024-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
L'avènement des réseaux sociaux, en particulier Facebook, a transformé la
façon dont les entreprises communiquent avec leur public, notamment à travers la
communication institutionnelle. Cette dernière joue un rôle crucial dans le
renforcement de l'image de marque des entreprises, un actif important dans un
marché concurrentiel. Comprendre comment la communication institutionnelle sur
Facebook peut influencer positivement l'image de marque permet aux entreprises
d'optimiser leur présence sur la plateforme et de consolider leur position sur le
marché. Ainsi, cette étude vise à explorer les mécanismes par lesquels la
communication institutionnelle sur Facebook peut influencer positivement l'image
de marque des entreprises. Nous avons subdivisé notre travail de recherche en trois
chapitres : le premier portera sur la communication institutionnelle, tandis que le
deuxième se concentrera sur l’image de marque. Enfin, le troisième chapitre sera
consacré au cas pratique qui est la relation entre la communication institutionnelle
sur Facebook et l’image de marque d'Algérie télécom où nous avons effectué
notre stage
Description
Keywords
Communication institutionnelle, Communication digitale, Facebook, Image de marque, Digitale