La contribution des usages des technologies de l'information et de la communication au knowlege management: étude de cas: Sonatrach
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Date
2019-06
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Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Les deux dernières décennies ont vu un intérêt croissant pour le management des
connaissances et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication.
Cependant, le lien entre TIC et KM n’est pas claire. Cette étude permet de mieux comprendre
cette relation. À travers une étude exploratoire au sein de SONATRACH, les travaux
montrent que les TIC ont un effet direct sur les processus de KM: production de
connaissances, transfert de connaissances et stockage des connaissances. Dans le même
temps, ces technologies ont également un effet indirect en facilitant la mise en place de
structures organisationnelles favorisant le développement et l’expansion des connaissances.
Ces résultats renforcent un domaine qui intéresse de plus en plus les chercheurs et qui n’a vu
jusqu’à présent qu’un nombre limité d’études
Description
Keywords
Knowledge management, TIC, Sonatrach