Evaluation du capital marque du point de vue du consommateur Etude de cas: NCA-ROUIBA
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Date
2017-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Ce travail de recherche s’intéresse au concept de capital marque et à ses composantes
constitutives. Après l’avoir défini et analysé, l’étude est menée sur un échantillon de
convenance de 200 personnes consommatrices de jus Rouiba dans le but d’évaluer le capital
marque-Rouiba Jus du point de vue du consommateur et de voir comment certaines variables
comme la notoriété, l’image de marque , la qualité perçue , la fidélité interagissent avec la
confiance .
Description
Keywords
Capital marque, Evaluation, Notoriété, Image de marque, Qualité perçue, Fidélité, Confiance