Étude d'impact de la Co création sur l’innovation marketing Étude de cas : TBWA DJAZ
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Date
2018-06
Journal Title
Journal ISSN
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
L'apparition de nouvelles technologies de l'information et de la communication, et plus
particulièrement l'avènement du Web 2.0, offre des opportunités de co-création de valeur pour les
entreprises et leurs clients. Le "partage d'expérience" est une des diverses formes de co-création de
valeur identifiées dans la littérature. Cependant, la majorité des recherches ont été menées autour
des biens tangibles (chaussures de sport pour le cas de Nike, ou le secteur de l'automobile avec
BMW). L'objectif de cette recherche est de comprendre en profondeur le concept de co-création de
valeur, appliquée au secteur du conseil (bien intangible), et d'identifier les opportunités qui peuvent
s'offrir aux annonceurs et aux conseillers, grâce à une collaboration créative à travers les
interactions. Pour répondre à cette problématique, deux éléments théoriques de base ont été
mobilisées: la co-création de valeur, l’innovation . Une étude de cas basée sur une approche
qualitative - menée auprès de l’agence TBWA DJAZ- a permis d'éclairer cette problématique.
Description
Keywords
Co-création de valeur, Innovation marketing, Innovation collaborative expérience de cocréation, TBWA DJAZ