Evaluation de la performance logistique à travers un tableau de bord ETUDE DE CAS : Mediterranean Float Glass SPA
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Date
2023-06
Authors
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Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Dans un monde concurrentiel, la performance logistique joue un rôle crucial pour les
entreprises, elle représente la capacité d'une entreprise à gérer efficacement ses opérations
logistiques afin de répondre aux attentes des clients et de se démarquer de la concurrence,
elle peut offrir plusieurs avantages aux entreprises, cela peut se traduire par une satisfaction
client accrue, une optimisation de gestion de stock et une réduction des délais d’expédition.
Et pour rester compétitives, les entreprises doivent donc s'efforcer d'améliorer constamment
leur performance logistique, cela implique d'adopter des pratiques logistiques innovantes,
de mettre en place des systèmes de suivi et de contrôle performants tels que le TBL, qui offre
aux gestionnaires une possibilité de visualiser les informations nécessaires pour prendre
des décisions pertinentes.
Dans le cadre de notre recherche, notre objectif était d'analyser la performance logistique à
travers l'utilisation d’un TBL et de souligner l'importance du choix pertinent des indicateurs.
Pour cela, nous avons choisi d'effectuer notre stage pratique au sein de l'entreprise MFG, en
raison de sa relation étroite avec notre sujet de recherche. Notre méthodologie comprenait
une enquête qualitative basée sur des entretiens avec les responsables de l'entreprise, ainsi
qu'une étude analytique comparative en comparant les indicateurs de performance avant et
après leur intégration dans le TBL.
Après l’analyse des résultats, nous avons conclu que le TBL est un outil efficace de
visualisation et de synthèse qui permet d'obtenir une vue d'ensemble de la logistique dès la
première lecture. De plus, il a été démontré que le choix judicieux des indicateurs peut avoir
un impact positif sur leur amélioration.
Description
Keywords
Indicateur de performance, KPI, Logistique, performance logistique, pilotage, supply chain management, tableau de bord logistique