Evaluation d'une campagne inbound marketing dans la generation de leads Cas: Banque AGB - KYO Conseil -
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Date
2020-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Aujourd’hui, le produit n’est plus le principal centre d’intérêt de l’entreprise, cette dernière s’intéresse
de plus en plus au consommateur qui devient exigeant étant donné la férocité de la concurrence.
L’avènement d’Internet a fait que les consommateurs sont devenus “consom’acteur” et n'acceptent plus
passivement les biens et les services qui leur sont proposés.
La technologie a fait naître l’Inbound marketing qui vient renforcer la relation client en offrant aux
prospects une expérience unique pour répondre à leurs besoins en fonction de leurs profils et de leurs
comportements.
Pour mener à bien la présente étude, nous avons mené une étude descriptive afin d’expliquer les notions
d’“Inbound marketing” et de “lead”, mais également une étude quantitative à travers un questionnaire en
ligne, et une méthode qualitative par entretien avec le PDG de l’agence de communication KYO Conseil.
Description
Keywords
Inbound marketing, Prospect, Lead, Client