L’impact de l’e-paiement sur la performance commerciale: étude de cas la sous-direction Commerciale d’Algérie télécom
No Thumbnail Available
Date
2021-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
L’histoire du paiement électronique en Algérie est très récente, ce dernier tente de s’imposer à
côté de méthodes de paiements traditionnelles encore utilisées. La nouvelle solution de l’e paiement a apporté beaucoup de modifications notamment dans le comportement des clients.
Plusieurs entreprises algériennes ont bien eu l’intention de regagner le domaine du e commerce en créant des sites de qualité afin d’améliorer leur performance commerciale,
tandis qu’ils ont affronté des problèmes de paiement en ligne, cela n’a pas empêché qu’une
bonne partie des algériens adoptent ce nouveau mode de paiement.
Ce travail de recherche vise à comprendre l’impact de l’e-paiement sur la performance
commerciale d’Algérie télécom. Afin d’y arriver, ce présent travail s’est scindé en deux
volets, le premier théorique qui aura pour rôle d’apporter plus de précision sur le concept des
paiements via des canaux électronique et la performance de la fonction commerciale. Tandis
que le second volet est présenté sous forme d’un cas pratique qui aura pour mission d’apporter
des éléments de réponses aux sollicitations qu’exige ce thème.
Description
Keywords
E-paiement, Performance commerciale, Indicateurs de mesure.