Analyzing The Implementation Of The Sales Digitalisation Project In The Parapharmaceutical Industry Case Of : TEMARA BIO COSM
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Date
2025-06
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Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
This research explores the digital transformation of sales processes in Algeria’s
parapharmaceutical sector, focusing on TEMARA BIO COSM. It examines the challenges
and benefits of adopting digital tools (CRM, e-commerce, analytics) in a regulated industry.
The study combines theoretical frameworks (e.g., change management, project
methodologies) with empirical data from surveys and interviews. Key findings highlight:
Operational efficiency gains (faster order processing, better customer engagement).
Employee resistance due to skill gaps and workflow changes.
Strategic recommendations for phased implementation, training, and stakeholder alignment.
The thesis concludes that digitalization is essential for competitiveness but requires tailored
approaches to address Algeria’s unique market and regulatory constraints.
Description
Résumé
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ل ةيرورض ةنمقرلا نأ ىلإ
انثثحب صلخي
Cette recherche analyse la transformation digitale des processus de vente dans le secteur
paraparmaceutique algérien, en se concentrant sur TEMARA BIO COSM. En examinant les
défis et avantages de l’adoption d’outils digitaux (CRM, e-commerce, analytique) dans un
secteur réglementé. L’étude combine des cadres théoriques (gestion du changement,
méthodologies de projet) avec des données empiriques (enquêtes, entretiens). Principaux
résultats :
Gains d’efficacité opérationnelle (traitement plus rapide des commandes, meilleure
interaction client).
Résistance des employés due aux écarts de compétences et changements organisationnels.
Recommandations stratégiques pour une mise en œuvre progressive, la formation et
l’alignement des parties prenantes.
La recherche conclut que la digitalisation est une obligation commercial pour la compétitivité,
mais nécessite des approches adaptées au marché et à la réglementation algériens
Keywords
Digital transformation, Sales processes, Parapharmaceutical sector, TEMARA BIO COSM