L’impact de la communication digitale sur l’image de marque dans le secteur bancaire: étude de cas : Banque De Développement Local
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Fichiers
Date
2024-06
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Éditeur
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Résumé
Les banques dans une optique de digitalisation ont modifié la manière dont elles
communiquent avec leurs clients, faisant partie d’un environnement caractérisé par une
intensité concurrentielle accrue où la recherche d’un avantage concurrentiel est devenue
primordial, l’image de marque dans ce contexte devient un élément majeur dans toutes
stratégies de communication.
Dans ce présent mémoire, intitulé « l’impact de la communication digitale sur l’image de
marque dans le secteur bancaire » aidera à apporter les éléments de réponse nécessaires, ce
travail de recherche sera scindé en deux parties, la première sera consacré à une recherche
documentaire, tandis que la deuxième pratique sera consacré à une étude qualitative suivie
d’une étude quantitative
Description
Mots-clés
Communication digitale, Digital, Image de marque, Réseaux sociaux, Marque