L’impact de l'intégration d’un système ERP sur la performance de la logistique de distribution: étude de cas: Neslte WATERS Algeria
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Date
2024-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
La fonction logistique a été profondément transformée par l'impact et les perturbations de
l'utilisation d'internet et des nouveaux outils informatiques de gestion, notamment grâce à la
digitalisation. L'avènement du digital et des technologies de l'information a offert au secteur de
la supply chain et de la logistique de distribution d'incroyables opportunités. Ces innovations
conduisent à des solutions plus structurées et rapides, indispensables pour améliorer
l'expérience des clients en quête de rapidité et de coûts optimisés.
Cette digitalisation permet à l'entreprise d'améliorer sa performance, sa compétitivité, et
de gagner un avantage concurrentiel. Dans ce mémoire, nous avons choisi d'étudier l'impact de
l'intégration d'un système ERP sur la performance de la logistique de distribution de Nestlé
Waters Algeria. Notre recherche comprend une revue de la littérature, abordant les concepts
récents et pertinents pour notre thématique, et est complétée par une étude qualitative
approfondissant notre compréhension des variables de nos hypothèses. Nous avons analysé
l'impact de cette intégration en nous basant sur les coûts, les délais de livraison et la traçabilité
des activités logistiques.
Les résultats de notre travail montrent que l'intégration d'un système ERP chez Nestlé
Waters Algeria a un impact significatif sur l'amélioration de la performance, notamment en
termes de satisfaction des clients, de réduction des coûts et des délais."
Description
Keywords
Système ERP, Supply Chain, Logistique de distribution, Digitalisation, Performance de l’entreprise