L’Impact de la communication via les réseaux sociaux sur l’image de marque de l’entreprise Etude de cas : playmode group « PMG »
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
L’apparition des réseaux sociaux sur internet a entraîné un changement remarquable dans
les modes de communication traditionnels des entreprises, ainsi qu’un changement dans les
habitudes des utilisateurs. A travers ces réseaux, les clients peuvent aujourd’hui facilement
suivre et interagir avec les entreprises et commenter ce qu’ils font.
En raison de leurs efficacité, il est désormais nécessaire pour les entreprises de se présenter
sur ces outils et les intègrent dans leurs stratégie de communication afin de se rapprocher de
leurs clients et de promouvoir et d’améliorer leur image de marque.
C’est dans ce contexte, que nous proposons d’étudier l’impact de la communication via les
réseaux sociaux sur le renforcement de l’image de marque d’une entreprise. Nous avons
subdivisé notre travail de recherche en deux grands axes, le premier étant théorique qui aborde en
premier lieu le rôle des réseaux sociaux, et en deuxième lieu le concept de l’image de marque.
Le deuxième comporte notre cas pratique qui consiste à vérifier ces notions et concepts théoriques
au sien de l'entreprise PMG où nous avons effectué notre stage.
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Communication digitale, Marque, Image de marque, PMG