L’impact de la communication via Instagram sur l’image de marque (Etude de cas : Agence de communication TBWA\DJAZ)
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Date
2025-06
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Ce mémoire explore l'impact de la communication via Instagram sur la
construction et la perception de l'image de marque. Il s'intéresse au rôle stratégique de
cette plateforme dans le marketing digital, en analysant les approches et outils permettant
aux marques de se positionner, de se différencier et de créer une relation durable avec
leur audience. Ce travail s’intéresse à l’usage d’Instagram comme levier d’image de
marque, en analysant les dynamiques de communication propres à cette plateforme. Il
met en lumière les opportunités qu’elle offre pour construire et renforcer l’image des
marques, tout en soulignant les défis liés à la cohérence du message et à la gestion de la
réputation. La partie quantitative s’appuie sur un échantillon de 320 répondants, avec
une analyse réalisée via le logiciel IBM SPSS version 26. En adoptant une approche
stratégique, cette étude propose une réflexion approfondie sur la manière dont la présence
des marques sur Instagram influence leur image et leur positionnement dans un
environnement numérique en constante évolution.
Description
Abstract
This thesis explores the impact of communication via Instagram on the
construction and perception of brand image. It examines the strategic role of this platform
in digital marketing by analyzing the approaches and tools that allow brands to position
themselves, differentiate, and build lasting relationships with their audience. The study
focuses on the use of Instagram as a lever for brand image, analyzing the specific
communication dynamics of this platform. It highlights the opportunities it offers for
building and strengthening brand image, while also pointing out the challenges related to
message consistency and reputation management. The quantitative part is based on a
sample of 320 respondents, with analysis performed using the 26th IBM SPSS
software. By adopting a strategic approach, this research provides an in-depth reflection
on how brands' presence on Instagram influences their image and positioning in a
constantly evolving digital environment.
Keywords
Instagram, Image de Marque, Communication Digitale, Engagement, TBWA\DJAZ