تأثير نظام إدارة الجودة على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية:در اسة حالة: مؤسسة كوسيدار ألارم (Cosider Alrem)
| dc.contributor.author | قاسم، إكر ام | |
| dc.contributor.author | أوعشرين، حسان ( مشرف على المذكرة ) | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-08T13:58:00Z | |
| dc.date.available | 2025-10-08T13:58:00Z | |
| dc.date.issued | 2024-06 | |
| dc.description.abstract | في دراستنا هذه نهدف إلى تبيان كيفية تأثير نظام إدارة الجودة على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية , و من اجل هذا قمنا بدراسة نظرية تنقسم إلى فصلين ودراسة كمية أي تحليل الاستبيان الموجه لعينة من زبائن الشركة. حيث توصلنا إلى أن نظام إدارة الجودة يساهم في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة من خلال تحسين السمعة و تعزيز الثقة بين المؤسسة وزبائنها بفضل الالتزام الصارم بمعايير الجودة. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.hec.dz/handle/123456789/1416 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.subject | إدارة الجودة، المؤسسة الخدماتية، مؤسسة كوسيدار ألرم | |
| dc.title | تأثير نظام إدارة الجودة على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية:در اسة حالة: مؤسسة كوسيدار ألارم (Cosider Alrem) | |
| dc.type | Thesis |