L’impact de la norme ISO 9001 version 2015 sur la performance de la chaine logistique : Etude de cas : l’Entreprise Nationale des Peintures (ENAP) SOUK AHRAS

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dc.contributor.authorLEUCHI, Mouhamed Akram
dc.contributor.authorLAALAIBIA, Hamza
dc.contributor.authorMESSAOUDI, Naima (Directeur de thèse)
dc.date.accessioned2024-07-10T10:35:21Z
dc.date.available2024-07-10T10:35:21Z
dc.date.issued2020-09
dc.description.abstractLe difficile contexte économique actuel et l’intensité de la concurrence ont eu un impact important sur Les entreprises qui sont devenues en perpétuel mouvement afin de conserver les places qu’elles occupent sur le marché. La Supply Chain est sans nul doute l’élément le plus important par son organisation centrée sur la demande des clients, permet de planifier la production et de fixer un niveau global de production pour prendre à temps toutes les dispositions pour que les ventes puissent être satisfaites avec les quantités Requises. A cet égard, elles deviennent de plus en plus conscientes que la performance des chaines logistiques des entreprises Algériennes passe par la certification de la norme ISO 9001. Dans ce sens, la dernière révision de cette norme considéré comme un avantage concurrentiel. A partir d’un modèle d’évaluation fonctionnel on a opté pour mesurer exactement l’impact de de la nouvelle version de la norme ISO 9001(version 2015) sur les quatre pôles de la fonction logistique : activité, compétences, organisation et satisfaction client.
dc.identifier.urihttps://dspace.hec.dz/handle/123456789/1019
dc.language.isofr
dc.publisherEcole des Hautes Etudes Commerciales
dc.subjectSupply chain management
dc.subjectSystème de management de qualité(SMQ)
dc.subjectISO 9001
dc.subjectCertification
dc.subjectCompétitivité
dc.subjectENAP SOUK AHRAS
dc.titleL’impact de la norme ISO 9001 version 2015 sur la performance de la chaine logistique : Etude de cas : l’Entreprise Nationale des Peintures (ENAP) SOUK AHRAS
dc.typeThesis

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