L’apport de l’accompagnement des ressources humaines dans la mise en place d’une démarche d’amélioration continue: étude de cas: SPA Cevital Agro-Alimentaire Bejaia
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Date
2017-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Compte tenu de l’importance accordée aux ressources humaines, devenues une
ressource indispensable, déterminante de la stabilité et la durabilité des entreprise, la présente
recherche s’intéresse à l’apport d’accompagnement des ressources humaines dans la mise ne
place d’une démarche d’amélioration continue
Le progrès, ou plus exactement l’amélioration au sein de l’entreprise, est nécessairement
liée à la capacité des ressources humaines à se remettre en cause quotidiennement. De ce fait,
la démarche d’amélioration continue se présente comme l’un des concepts qui gagne de plus en
plus de terrain au sein des entreprises, sa mise en œuvre au sein d’une entreprise fera l’objet de
notre problématique, en se basant principalement sur la formation et le coaching.
Le but de cette étude est de définir l’importance de la mise en place d’une démarche
d’amélioration continue dans un cas d’entreprise : SPA CEVITAL agro-alimentaire, et
s’interroger sur la qualité comme un concept organisationnel (fonction transversale) et dans
quelle mesure l’accompagnement des ressources humaines génère une installation de la
logique d’amélioration dans le cadre d’une démarche qualité
Description
Keywords
Ressources humaines, Accompagnement, Formation, Coaching, Démarche qualité, Amélioration continue