Le Rôle de la communication via les influenceurs digitaux dans le changement de la perception du consommateur d’un produit Etude de cas : la campagne « osez le changement by OMO » par Pi-relations
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
La montée en popularité des influenceurs sur les réseaux sociaux a connu une évolution
rapide ces dernières années, dans une ère ou les consommateurs sont de moins en moins
sensibles aux actions de communication traditionnelles des entreprises, l’influenceur digital
est devenu un canal de communication au pouvoir indéniable. Aujourd’hui intégrer un
influenceur ou un bloggeur dans une stratégie digitale est devenu un passage obligé pour les
marques.
Notre étude vise à identifier les influenceurs digitaux comme étant des canaux qui
peuvent contribuer à renforcer et promouvoir la communication digitale d’une entreprise ainsi
qu’modifier le comportement des consommateurs. Une étude quantitative est menée afin
d’avoir une vision claire sur l’impact des influenceurs digitaux sur les pratiques de la
communication digitale des annonceurs, comment ces derniers les intègrent dans leurs
stratégies et quel impact ils ont sur le comportement des consommateurs.
A cet effet nous avons opté pour la campagne de communication du nouvel packaging
des produits OMO, afin de connaitre le rôle de la communication via les influenceurs digitaux
dans le changement du comportement des consommateurs et précisément de leur perception.
Description
Keywords
Communication digitale, Influenceurs digitaux, Consommateur 2.0, Comportement du consommateur, Perception, Packaging