Contribution de la gestion des risques pour l’amélioration des performances opérationnelles : étude de cas: Naftal SPA
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Date
2019-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Aujourd’hui, une entreprise ne saurait se passer d’une gestion des risques efficace. Sa
pérennité et son développement économique en dépendent étroitement. La politique de
gestion des risques ne permet jamais d’éliminer le risque à 100%, cependant elle permet de le
rendre acceptable pour la société. Un risque identifié est un risque qui va pouvoir servir les
intérêts de la société. Les entreprises l’ont bien compris et disposent maintenant d’un pôle
d’identification et de gestion des risques.
Compte tenu de la dangerosité de son activité, NAFTAL est l’une des entreprises algériennes
qui est quotidiennement confrontée à des risques ; en particulier des risques liés au personnel
car il est considéré comme source principale de risque. Pour cela, la maitrise des risques est
très importante notamment pour l’amélioration de ses processus.
L’objectif de notre étude est de voir si l’application des méthodes du management des risques
constitue un moyen fiable pour l’amélioration des opérations de maintenance.
Pour se faire, nous avons mené une enquête qualitative par entretien semi-directif au niveau
de NAFTAL qui nous a permis de répondre à notre problématique de départ : « L’application
des méthodes du management des risques constitue-t-elle un moyen fiable pour
l’amélioration des opérations de maintenance? »
Description
Keywords
Gestion des risques, Maintenance, Performance opérationnelle