L’Impact de la promotion des ventes sur la fidélisation de la clientèle Etude de cas : KIA MOTORS
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Date
2015-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Paradoxalement, plus les entreprises ont recours aux promotions, plus elles s'inquiètent de
leur multiplication et plus elles déclarent vouloir mettre un terme à leur développement.
Pour y voir clair dans le débat actuel sur la légitimité des promotions, il est important
d'examiner les faits. Nous recensons ici les conclusions de la recherche marketing sur les
effets des promotions, sur leur utilité pour les entreprises et sur le comportement des
consommateurs face aux promotions.
Les écrits portants sur la promotion des ventes sont très diversifiés, nous tenterons d'une
manière non exhaustive de restituer les idées des ouvrages traitant de la promotion des ventes
que nous avons eus à notre disposition......
Description
Keywords
KIA MOTORS, Marché automobile Algérien, Promotion des ventes, Fidélisation de la clientèle