L’impact de la communication digitale sur le comportement du consommateur Cas : Samsung Algérie
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Date
2018-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Le consommateur est la pierre angulaire de toute entreprise souhaitant atteindre ses objectifs
et générer du profit. En vu de l’importance du consommateur, il apparaît nécessaire pour les
entités de le connaître sur le bout des doigts et d’avoir une connaissance et ainsi une maîtrise
totale de son comportement en tant que consommateur et en tant qu’acheteur ainsi que les
facteurs qui ont de l’influence sur ce comportement. Au jour d’aujourd’hui les
consommateurs sont entièrement convertis à l’ère du digital, les entreprises sont amenées à en
faire autant et à intégrer le web 2.0, ses outils ainsi que ses leviers à leurs stratégies marketing
et de communication. Ainsi, ces entreprises seront capables d'interagir avec les
consommateurs et de les cibler avec les messages adéquats.
A cet effet, le présent travail allie communication digitale et comportement du consommateur
et tend à démontrer l’impact du premier sur le second.
Description
Keywords
Communication Digitale, Comportement du consommateur, Web 2.0