Mémoire de Master
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Browsing Mémoire de Master by Author "ABBAS, Feriel"
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Item Apport du marketing sur la fidélisation des salariés : étude de cas : ATM MOBILIS(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2015-09) ABBAS, Feriel; MADAGH, Mohamed Cherif (Directeur de thèse)L’étude de l’apport du marketing RH sur la fidélisation des salariés devient désormais un domaine d’intérêt capital pour l’entreprise de la nouvelle génération. La transformation liée à l’émergence d’une nouvelle clientèle externe à l’entreprise exige de plus en plus une nouvelle approche : « le marketing RH » ; cette dernière constitue la réponse au nouveau défit et enjeu de l’environnement sur les différentes plans. L’approche « marketing RH » est davantage une combinaison entre les besoins et attentes du client interne et celle du client externe ; la recherche de cet équilibre nécessite aujourd’hui de redonner du sens à l’immatériel c’est-à-dire à l’humaine qui constitue même le risque le plus probable de l’entreprise Notre contribution a étudié l’expérience de Mobilis en matière de marketing RH ; ceci constitue un éclairage sur la réalité et le cadre régissent le fonctionnement de cette entreprise notamment sur le plan de la fidélisation des ressources humaines