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A Comparative Study Between Documentary Credit and Documentary Collection
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) AITOUSSENA, Kousseila; MEGHARI, Randa (Directeur de thése)
Today, with the development of the global economy, international trade has become more active and riskier, which requires more secure financing. Indeed, in this work, we compared two payment techniques in international trade: documentary credit and documentary collection. We examined how Algerian banks finance these import operations within a legal framework. Within the bank BEA (Dely Brahim), we were able to make a comparison between the contribution of each of these techniques to the financing of imports, and we concluded that the main contribution belongs to documentary credit, as it is more secure than documentary collection for international trade operations.
Accès des produits algériens au marché de l’Union Européenne : Opportunités et Obstacles Étude de cas : ALGEX
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) MERAKCHI, Aya; ROUABAH, Maram (Directeur de thése)
Face à sa dépendance aux hydrocarbures, l’Algérie cherche à diversifier son économie en renforçant ses exportations hors énergie, notamment vers l’Union Européenne. Bien que ce marché offre des avantages de proximité et un cadre juridique préférentiel établi par l’accord d’association, il impose des normes strictes qui compliquent l’accès des produits algériens. Dans cette perspective, notre recherche, intitulée « Accès des produits algériens au marché de l’Union Européenne : opportunités et obstacles », s’attache à analyser les conditions d’accès à ce marché, à travers une démarche analytique combinant recherche documentaire et enquête qualitative. Des entretiens semi-directifs ont été menés auprès d’acteurs économiques afin de croiser les apports théoriques avec les réalités du terrain. Les résultats révèlent plusieurs obstacles : inadéquation aux normes européennes, faiblesses logistiques, lourdeurs administratives et faible compétitivité. Toutefois, des secteurs comme l’agroalimentaire, les cosmétiques ou le cuir présentent un fort potentiel. L’étude suggère ainsi d’améliorer la qualité, renforcer la logistique et réviser le cadre de coopération pour instaurer un partenariat plus équitable et bénéfique pour les deux parties.
Adhésion de L’Algérie à l’organisation mondiale du commerce dans le cas de la propriété intellectuelle: étude de cas Ministère du Commerce
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2015-06) SAFIR, Chahira; LEBAIRA, Meriem ( Directeur de thèse)
Les principaux résultats auxquels nous avons aboutis après l’élaboration de notre travail, nous ont permis de confirmer les trois hypothèses précédemment citées. La première hypothèse relative au fait que l’on ne peut être membre de l’OMC que si on est conforme avec les termes de l’accord sur les ADPIC, qui est confirmé. Sachant que l’Accord sur les Aspectes de propriété intellectuelle est un des trois accords fondateurs de l’OMC. La deuxième hypothèse porte sur le fait que la propriété intellectuelle représente une source de revenue pour les Etats membres, et ils cherche à la protéger. Effectivement cette hypothèse est confirmée, parce que l’innovation et la créativité sont source de valeurs ajoutées, et source de bénéfice que les Etats membres de l’OMC cherchent à tout prix à les protéger. La troisième hypothèse qui stipule que l’Algérie a tenu son engagement quant au fait d’appliquer des réformes pour adhérer à l’OMC, est confirmée. Car l’Algérie à commencer par appliquer des efforts a sa législation, pour terminer par l’application de ses lois de manière progressive. Pour conclure on peut dire que l’Algérie est en bonne voie pour son accession à l’Organisation Mondiale du Commerce, comme on a pu constater aussi que les faits d’appliquer certaines réformes en ce qui concerne la protection de la propriété intellectuelle va booster les entreprises nationales à l’innovation et la créativité, sachant la valeur ajoutée qu’elle peut leur rn faire bénéficier, et une éventuelle adhésion de l’Algérie à l’OMC boostera la compétitivités, les obligeant à s’intégrer dans le système commercial multilatéral
Algerian business schools internships effectiveness analysis : case study: EHEC Alger
(The School of Higher Commercial Studies, 2018-06) DIABI, Abderaouf; BOUCHA, Nesrine (Directeur de thèse)
Internship has been viewed as an effective approach to equip high education institutions students with preliminary job knowledge and experience, thus enhancing their employability in the competitive labor market. Focusing on indentifying and evaluating the effectiveness of internship, this study aims to explore the extent to which the characteristics of student interns and organization practices account for their internship success. Based on literature review and the findings, individual factors (academic preparedness, positive attitude, and self-initiative) and four organizational factors (challenge job, effectiveness of supervision, task clarity, and compensation) were identified as important ingredients of an effective internship. To explore it further, a quantitative research involving 140 student interns was conducted and the results showed that the individual factors played a major role in determining internship effectiveness but effectiveness of supervision and task clarity were also positively associated with the success of the internship program. Implications and examples of practical application are discussed and recommendations are given to student interns and organizations to maximize the effectiveness of internship program.
ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2016-06) DERRADJI, Maya
Le concept de la qualité n’a cessé d’évoluer à travers le temps pour en arriver au stade de la qualité totale. La qualité a pris une importance croissante dans l’évolution des entreprises, ses objectifs sont liés aux fondamentaux de la vie économique de l’organisme quelque soit le domaine d’activité. C’est-à-dire produire des biens ou des services pour assurer la satisfaction des clients, garder et accroitre la rentabilité en luttant contre les anomalies et les dysfonctionnements. Afin d’y parvenir, une mise en œuvre d’un système de management de la qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008, est essentielle. Il sert à parfaire les coûts de non qualité, faire preuve de prévention pour satisfaire les besoins de ses clients et les fidéliser. Ce travail de recherche a pour but de présenter la mise en œuvre d’une démarche qualité au sein de l’entreprise ENIEM; et son impact sur la fidélisation des clients.
Amélioration du lead time de production d’un produit pharmaceutique par le Lean Six Sigma: étude de cas : Pfizer Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2016-06) HAMOUDI, Imene; REMINI, Amine ( Directeur de thèse )
Le marché pharmaceutique est en accroissement, la nécessité d’améliorer la production pour garder sa position ou de conquérir de nouvelles positions sur le marché. C’est dans ce contexte que Pfizer Algérie accorde un intérêt particulier à l’amélioration continue. L’objet de ce travail est de comprendre la contribution de la méthode Lean Six Sigma dans l’amélioration du Lead time de production du Tahor 20mg, impliquant aussi l’amélioration de la Supply Chain en interne. A cet effet, une méthodologie de gestion de projet Six Sigma été choisi et s’est déroulée selon 5 phases et elle s’intitule, la démarche DMARA (Définir, Mesurer, Analyser, recommander, Agir). A travers cette démarche, il est question de définir le problème et les racines des causes, de les analyser en profondeur, puis de proposer des pistes d’amélioration et de contrôle continu pour faire face à ce problème et atteindre l’objectif fixé
An analysis of the port performance measurement system and its role in port competitiveness: study case: port of Annaba
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) LAKHAL, Mouna; HADDAD, Imene ( Directeur de thèse )
L'importance des ports maritimes qui fonctionnent bien pour l'activité industrielle, le commerce des marchandises, les processus de production mondialisés et la croissance économique ne saurait être surestimée. Les ports mondiaux traitent plus de 80% du commerce mondial de marchandises en volume et plus des deux tiers de sa valeur. Les ports sont considérés comme des nœuds clés dans les chaînes de transport mondiales qui fournissent un accès aux marchés, soutiennent les chaînes d'approvisionnement et relient les consommateurs et les producteurs. Les forces concurrentielles croissantes qui affectent les ports soulignent le besoin de niveaux de performance plus élevés. La compréhension des performances des ports permet d'informer les processus de planification et de prise de décision liés aux ports. Des efforts devraient être déployés pour affiner les mesures de la performance des ports, notamment en investissant dans des capacités de collecte de données et des plates-formes technologiques d'information et de communication qui réduisent les coûts de collecte et d'analyse des données. Cependant, les conclusions de la littérature ont conclu que les systèmes de mesure utilisés localement sont limités parce que l'accent est mis sur la mesure de l'efficacité, en particulier pour les cargaisons et les terminaux conteneurisés. Souvent, les variables clés ont été ignorées et l'accent est mis sur l'amélioration de la productivité plutôt que sur la performance. L'objectif de cette recherche est d'analyser les systèmes de mesure de la performance actuels et de déterminer comment ils peuvent être développés pour mesurer plus efficacement la performance des ports
An attempt to assess the contribution of Algerian banks to the development of foreign trade: case study BEA 042 Annaba
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2019-06) SOUALMIA, Nada Nesrine; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )
The interest of my research focuses on the study of banking intervention in international economic exchanges, because banks through the policy of the liberalization of foreign trade, gives a constant and permanent attention for the promotion and development of the latter, by creating mechanisms and bank guarantees, in order to facilitate the procedures of international commercial transactions, on the one hand, and to ensure their performance, on the other hand. Indeed, the banking sector is considered to be the most regulated sector, and is thus at the center of the growth of financial transactions. In particular, it has played a leading role in foreign trade finance. The practical case and the survey conducted at the BEA 042 agency in Annaba enabled me to identify, in particular through the processing of an import operation by documentary credit, the role of the BEA in the financing of foreign trade
An attempt to Develop a personal brand identity Case study: Moncef NOUR from the Private Algerian Sector
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2023-06) BOUGHERARA, Sabrina; CHINE, Lazhar (Directeur de thése)
Personal branding can be defined as a planned process in which people make efforts to promote themselves. This process includes three stages. The basic stage is the identification of the brand, people have to differentiate themselves and stand out from others while keeping in mind the expectations of the chosen target market. The second stage is the development of brand positioning by developing an active connection to the brand identity through behavior management, communication, and symbolism. The third stage is to measure the brand image that satisfies personal and professional goals and thus, can help personal branding practices to compete within the crowded job market. Individuals involved in personal branding develop their human capital by investing in continuous learning; Enhance their social capital through visibility, fame, access to financial success, and economic profitability.
Analyse comparative de l'application de la stratégie « INBOUND MARKETING » Cas : BNP Paribas et DzMob
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2020-09) GASMI, Lina Asma; IZEM, Sara; BOUYOUCEF, Djamila (Directeur de thése)
À l’ère du digital, la façon dont les entreprises commercialisent leurs services et leurs produits a beaucoup changé. La concurrence s’intensifie et devient de plus en plus ardue suite à l'émergence d’internet et des TIC. La possibilité de créer une véritable relation avec les consommateurs ainsi que de mesurer les actions marketing sur le web est maintenant envisageable. Une solution pour exceller dans le marketing en ligne est l’Inbound Marketing où le but est d'attirer les clients vers des entreprises au contenu convaincant et de démarrer une relation bidirectionnelle significative. Le caractère innovant de l’Inbound Marketing réside dans l'idée de rassembler toutes les techniques de marketing non interruptives, pull et centrées sur le client et aussi l'effort de pratiquer ces techniques simultanément afin d'obtenir les meilleurs effets synergiques. À travers cette recherche nous avons essayé d’introduire théoriquement la stratégie de l’Inbound marketing ainsi que sa méthodologie. Ensuite, nous avons réalisé une étude comparative pour mettre en lumière les spécificités d’application de l’Inbound Marketing selon le marché cible (BtoB/ BtoC).
Analyse comparative de l’efficacité promotionnelle entre le média TV et le marketing d’influence: étude de cas : Allégorie group Campagne Awane octobre rose
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2024-06) KHALDOUN, Chaimaa; BABA AHMED, Hichem ( Directrice de thèse )
Dans notre époque où le monde numérique ne cesse de croître, les entreprises ont pleinement saisi l'importance de communiquer avec les consommateurs à travers une multitude de canaux, que ce soit en utilisant les médias traditionnels ou les plateformes digitales modernes. Cette approche polyvalente est devenue essentielle pour optimiser leurs performances, renforcer leur notoriété et accroître leur chiffre d'affaires. Dans le cadre de ce mémoire de fin de cycle, nous avons exploré en profondeur les deux versants de la communication, en sélectionnant un outil représentatif de chaque type de média: la publicité télévisée traditionnelle et le marketing d'influence émergent. Notre objectif était de comparer leur efficacité respective dans le cadre d'une stratégie promotionnelle. Ce travail de recherche comprend une partie théorique qui expose des généralités sur la communication ainsi que sur les deux variables étudiées. Il est complété par une analyse documentaire de la campagne de la marque AWANE Octobre Rose 2023, réalisée par l'agence de conseil Allégorie Group, et une étude quantitative sous forme d’une enquête cible les téléspectateurs et les internautes algériens afin de comprendre leurs préférences de communication publicitaire
Analyse de de la fonction achat et son impact sur la performance commerciale de l’entreprise: étude de cas : CR METAL
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2015-06) SEDIRA, Intissar; ALIOUCHE, Rachid ( Directeur de thèse )
La fonction achat occupe une place de plus en plus importante dans les entreprises. Cette modeste recherche a été établie pour étudier et analyser l’impact de la maîtrise de la fonction achat sur la performance commerciale. L’achat est une phase essentielle du cycle logistique, a fonction achat est responsable de l’acquisition des biens ou des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Cette acquisition doit être au niveau de qualité exigé, dans les quantités souhaitées, au moment voulu par les utilisateurs, au moindre coût global d’acquisition, dans les meilleures conditions de service et de sécurité. Comme le stage de fin de cycle a été effectué dans une entreprise industrielle, il était vu nécessaire de présenter en premier lieu, les aspects fondamentaux de la chaîne logistiques et de la fonction achat, en deuxième lieu, d’aborder la notion de la performance commerciale et ses indicateurs qualitatifs et quantitatifs d’une façon théorique, suivi de la présentation de la filiale CR METAL pour cerner de plus prés l’environnement dans lequel elle évolue et en fin d’essayer d’analyser l’impact de la maîtrise de la fonction achat sur la performance commerciale de CR METAL. Nous avons effectué des entretiens avec les différents responsables concernant les achats, ensuite nous avons analysé les réponses collectées, et nous avons constaté que l’amélioration de la performance commerciale est reliée avec la bonne organisation et maîtrise de la fonction achat au sein de CR METAL
Analyse de l'efficacité du processus d'élaboration et du suivi du budget de trésorerie (Volet exploitation) au sein d’une entreprise publique du secteur énergétique Cas : SONATRACH TRC
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) SAIBI, Lydia; AIT MEZIANE, Salima (Directeur de thése)
Dans un contexte économique marqué par la volatilité et la pression sur la performance financière, les entreprises, qu’elles soient publiques ou privées, sont appelées à optimiser la gestion de leurs ressources. Parmi les outils les plus stratégiques à leur disposition figure le budget de trésorerie, garant d’une maîtrise rigoureuse des flux financiers et d’une capacité d’anticipation des déséquilibres de liquidité. Ce mémoire explore le processus d’élaboration et de suivi du budget de trésorerie, en se focalisant sur le volet exploitation, en mettant l’accent sur l’importance de la gestion budgétaire dans l’allocation efficiente des ressources, l’identification des écarts entre prévisions et réalisations, ainsi que l’ajustement des plans d’action face aux contraintes rencontrées. L’étude adopte une approche méthodologique mixte, combinant analyse documentaire, données financières et entretien qualitatif. L’objectif est de présenter et d’analyser la démarche budgétaire, tout en formulant des recommandations concrètes visant à améliorer ce processus et à renforcer sa capacité à soutenir la prise de décision financière. En mettant en évidence les pratiques internes de Sonatrach et les spécificités de son environnement économique, ce travail contribue à une meilleure compréhension des mécanismes de pilotage budgétaire dans une entreprise publique stratégique.
Analyse de la chaîne d'approvisionnement verte : étude de cas: Lafarge Holcim
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2024-06) BOUZIDA ,Thiziri; BOUDISSA, Djihane ( Directrice de thèse )
Dans un contexte d’inquiétude envers la santé de l’environnement et des écosystèmes planétaires, toute entreprise se doit de prendre en compte cela afin de rester durable à travers le temps. Lorsque l’on parle de l’industrie du ciment, il est rare de penser à la durabilité environnementale en même temps. Comme si ces deux notions ne font pas partie du champ lexical de celle-ci. Ainsi, il est important de prendre en compte la durabilité et d’investir dès aujourd’hui dans des infrastructures et des processus durables. C’est ce que l’entreprise LafargeHolcim Algérie a décidé de faire, afin de se permettre une longueur d’avance dans le territoire algérien. Dans ce contexte, l’objectif de notre mémoire est d’analyser le rôle de l’intégration des pratiques durables dans la chaîne d’approvisionnement de LafargeHolcim dans : la réduction de l’empreinte carbone, la minimisation des déchets et la promotion d’une production responsable au moindre et ceux au moindre cout. Pour ce faire, nous avons choisis d’effectuer une étude qualitative à travers un guide d’entretien adressé aux divers responsables des départements concernés par notre étude, ainsi qu’une étude quantitative basée sur l’analyse des Key Performance Indicators (KPI), ce qui nous a permis de recueillir des données précises et objectives, offrant ainsi une compréhension approfondie du sujet. Les résultats, affirment bel et bien que les pratiques durables dans la chaine d’approvisionnement, permettent d’améliorer l’efficacité énergétique, de diminuer l’empreinte carbone, et de réduire les déchets dans une optique d’économie circulaire. Plus de résultats seront discutés tout au long du travail
Analyse de la chaîne logistique d’approvisionnement: étude de cas Nestlé Algérie
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2015-06) BELKACEM, Chahinez; BEN MILOUD, Meriem( Directeur de thèse )
La conjonction des mutations économiques et technologiques que connaît l’entreprise se traduit par la mondialisation croissante des processus logistiques, ceux-ci se déploient désormais à l’échelle planétaire en s’affranchissant des discontinuités spatiales et temporelles qui autrefois, isolaient les uns des autres les partenaires de la chaîne logistique, ils se retrouvent alors confrontés par une conception de plus en plus globale des marchandises mise en circulation. La transversalité de la logistique pousse à l’intégration des différentes fonctions de l’entreprise (logistique interne), secteurs d’activité (logistique interprofessionnelle) et acteurs de la chaîne répartis sur plusieurs pays (logistique internationale), conduisant ainsi les entreprises vers la recherche des méthodes d’optimisation de ces processus logistiques afin d’améliorer leur rentabilité et compétitivité sur un marché mondial
Analyse de la chaîne logistique des opérations d’escale dans le transport maritime cas : MSC Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2020-06) OUAHLIMA, Bahaa Eddine; LAOUDJ, Ouardia ( Directeur de thèse )
La mondialisation croissante de l’économie a été permise et autorisée par le transport maritime et sa rapide évolution, tant au niveau de l’organisation, de l’évolution technologique que des prix du transport et cette dernière, cela va de soi, est renforcée par cette même mondialisation. On remarque d’ailleurs qu’en période d’expansion, la demande de transport croît plus vite que la production mondiale, signe de l’effet multiplicateur des échanges. La compétitivité sur le marché international est donc rude, et la hausse des prix du lieu de production au lieu de consommation influent sur le prix du produit rendu, ce dernier étant partie prenante de cette compétitivité. L’acheminement des marchandises par voie maritime implique la participation des principaux acteurs qui sont : le chargeur, le transporteur et le réceptionnaire. Ces derniers sont soumis à des obligations prévues par le contrat de transport maritime qui les lie. A côté de ces acteurs, nous retrouvons plusieurs auxiliaires de transport qui accomplissent différentes tâches. Parmi ces auxiliaires, le consignataire de navire qui occupe un poste clé dans l’activité maritime, car la supervision de l’escale du navire et la collecte du fret sont les missions qui lui sont dévolues, cet auxiliaire est tenu de maitriser de manière adéquate l’ensemble des procédures logistiques pour effectuer une transaction commerciale Internationale, une mauvaise coordination se traduit le plus souvent par des contentieux. C’est dans cette optique que s'inscrit notre cas pratique au sein de la Mediterranean Shipping Company, afin de connaître le rôle de ce consignataire dans la chaîne logistique maritime
Analyse de la contribution de la communication via les réseaux sociaux dans le renforcement de l’image de marque d’une entreprise Cas : Djezzy
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) ZEGHDOUD, Kheloudja; SAIDANI, Amel (Directeur de thése)
Les nouvelles technologies ont bouleversés le monde, on compte aujourd‟hui 4 milliards d‟internautes dans le monde ; dont 3.2 milliards sont sur les réseaux sociaux qui aujourd‟hui dépassés un simple phénomène pour s‟installer dans un usage durable. Pour une entreprise, l‟image qu‟elle renvoie ou diffuse sur internet est aujourd‟hui crucial et peut avoir un impact décisif. Dans le monde de la télécommunication, cette problématique est également importante et ce depuis l‟arrivée des réseaux sociaux. En effet, aujourd‟hui le web 2.0 et plus précisément les réseaux sociaux ont été la cause du changement dans les méthodes de communication, ces moyens se digitalisent et modifient ainsi le rôle des internautes qui passent d‟un simple récepteur d‟information à un Co-créateur de valeur. C‟est dans ce contexte, que nous nous proposons d‟étudier l‟impact de la communication sur les réseaux sociaux dans le renforcement de l‟image de marque d‟une entreprise, en définissant d‟abord comment cette stratégie de communication est utilisé au sein de l‟entreprise, puis analyser son impact sur l‟image de marque de l‟opérateur DJEZZY à travers une démarche théorique pour cerner les fondements de cette et par la suite nous mettons en pratique ces acquis à travers une étude quantitative.
Analyse de la contribution de la communication via Meta dans le renforcement de l’image de marque d’une entreprise: étude de cas : Cevital agroalimentaire
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2024-06) NOUR, Hadjer; ZERBOUT, Khaoula Rayane; BABA AHMED, Hichem ( Directeur de thèse )
L'émergence des réseaux sociaux, notamment Meta, a profondément modifié la façon dont les entreprises communiquent et ont rendu la présence digitale essentielle pour chaque entreprise souhaitant se montrer et se démarquer dans une concurrence de plus en plus rude. Les plateformes de Meta à savoir Facebook, Instagram et WhatsApp offrent aux entreprises l'opportunité de comprendre et de répondre aux besoins des clients exprimés à travers leurs interactions avec les publications partagées par l'entreprise et leurs réactions à celle-ci. Ce qui implique qu’une communication efficace sur ces plateformes permet non seulement de satisfaire les clients, mais aussi de les fidéliser. En raison des avantages et de l'efficacité de ces plateformes, il est impératif pour toutes les entreprises d'intégrer la communication sur les réseaux sociaux notamment celles de Meta afin de se rapprocher de leurs clients et de construire une image de marque positive car l’objectif ultime est que l'image perçue par le consommateur corresponde à celle que l'entreprise souhaite transmettre. C’est dans cette optique que nous avons mené une étude sur la contribution de la communication via Meta au renforcement de l’image de marque d’une entreprise. Notre étude se divise en deux parties : une partie théorique qui explore la communication digitale via Meta et son utilité, ainsi que le concept de l’image de marque ; et une partie pratique, où nous appliquons ces concepts au sein de l’entreprise Cevital Agroalimentaire, où nous avons effectué notre stage
Analyse de la contribution des ports aux échanges commerciaux internationaux: étude de cas port de Djen Djen
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2016-06) BENMAKHLOUF, Amina ( Directeur de thèse ); DJEMA, Hassiba ( Directeur de thèse )
Le commerce international évolue dans un contexte global en continuelle mutation (multiplication des accords de libre-échange, concurrence des économies des entreprises étrangères, etc.), et l’ouverture de l’économie crée une concurrence acharnée pour les unités productrices nationales. Tout ça a encourage la circulation des marchandises à l’international par voie maritime. À cet effet, le but de cette recherche est d’essayer d’adopter une contribution à une meilleure compréhension de l’évolution des échanges internationaux à travers le trafic portuaire, avec une plus de concentration sur le processus et les défaillances qui peuvent entraver et élargir le temps de déchargement des marchandises au sein du port de Djen Djen. La littérature a été prise en considération dans cette recherche, il était vu nécessaire d’analyser les données dont dispose le port, ainsi, nous avons interviewé les responsables de la direction de l’exploitation. Au terme de cette recherche, des suggestions peuvent être formulées, pour améliorer l’efficacité du processus de déchargement de diverses marchandises au sein de la direction de l’exploitation
Analyse de la contribution du content marketing dans la communication digitale d’une entreprise sur les réseaux sociaux Etude de cas : Brandt
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) SALEM, Amina; SAIDANI, Amel (Directeur de thése)
L’avènement d’internet et les nouvelles technologies, la monté en popularité des réseaux sociaux sur le Web ont permis l’essoufflement de la publicité traditionnelle, ce moyen qui était à un certain moment le patron de la communication. Faisant naître en parallèle, des concepts marketing révolutionnaires tels que le content marketing. Face à ce bouleversement et aux consommateurs exigeants qui s'attendent à recueillir l'information dont ils ont besoin sans être interrompus par des messages marketing indésirables. Les entreprises ne peuvent que s’adapter et essayer de tisser des relations durables avec leurs clients à travers la création de contenus de qualité d’une forte valeur ajoutée pour les consommateurs visibles en ligne et relayés sur les réseaux sociaux. C’est dans ce cadre que se présente notre étude qui porte sur l’analyse du content marketing de la marque Brandt sur les réseaux sociaux, une entreprise spécialisée dans les produits électroménagers. Pour ce faire, nous avons opté pour une étude quantitative visant à collecter un grand nombre de données significatives, nous permettant de répondre à notre problématique et de confirmer ou infirmer les différentes hypothèses émises.

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