Browsing by Author "BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )"
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Item An attempt to assess the contribution of Algerian banks to the development of foreign trade: case study BEA 042 Annaba(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2019-06) SOUALMIA, Nada Nesrine; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )The interest of my research focuses on the study of banking intervention in international economic exchanges, because banks through the policy of the liberalization of foreign trade, gives a constant and permanent attention for the promotion and development of the latter, by creating mechanisms and bank guarantees, in order to facilitate the procedures of international commercial transactions, on the one hand, and to ensure their performance, on the other hand. Indeed, the banking sector is considered to be the most regulated sector, and is thus at the center of the growth of financial transactions. In particular, it has played a leading role in foreign trade finance. The practical case and the survey conducted at the BEA 042 agency in Annaba enabled me to identify, in particular through the processing of an import operation by documentary credit, the role of the BEA in the financing of foreign tradeItem Essai d’analyse du processus logistique d’approvisionnement: étude de cas Ooredoo(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) ABBACHE, Rym; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )La mondialisation et la globalisation de l’économie sont caractérisées par de profondes mutations qui exigent de l’entreprise une organisation de la fonction achat laquelle qui devrait occuper une place importante dans l’organigramme de l’entreprise, car c’est est une phase essentielle du cycle logistique, et qui a un effet direct sur la performance de l’entreprise. La fonction achat est responsable de l’acquisition des biens ou des services nécessaires au bon déroulement de l’activité de l’entreprise. Cette acquisition doit procurer à l’entreprise, les produits et les services nécessaires à sa bonne marche, tout en respectant les quantités qui lui sont demandées, la qualité qui lui est définie ; les délais qui lui sont fixés, et ce au moindre coût global d’acquisition, et dans les meilleures conditions de service et de sécurité, cette dernière joue de plus en plus un rôle stratégique dans les entreprises. L’économie de marché fait que les entreprises optimisent dans un contexte de concurrence leurs achats dans un marché fournisseurs, c’est pour cela que nous avons fait le choix de consacrer notre travail de recherche à l’étude de la fonction achat à travers la réalisation d’une analyse du processus achat dans le but de comprendre comment évaluer les opérations achats Pour pouvoir répondre à notre problématique. Nous avons réalisé notre stage pratique au sein de l’entreprise Ooredoo spécialisée dans la télécommunication et la performance du réseau dont la rationalisation des achats des ses équipements techniques constitue son premier objectif de développement car l’effet de cette fonction sur la performance de l’entreprise est significatif.Item Iso 9001:2015 certified quality management system: an efficient tool to improve the commercial performance of exporting companies: case study el sewedy cables(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) ALLEL, Nour El Houda; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )The world continues to grow, so does the globalization, both of national and international markets are getting wider with the continual emergence of new companies; as a result competition gets intense. In order to maintain its leader position, companies must have a competitive advantage that let customers choose to purchase their products or services rather than the other companies offer. So as to remain competitive and fulfill customers needs at the same time; companies start to work on their quality policy; because lately, customers became aware of this attribute and give it a major priority. Quality management system is the ultimate tool for businesses to assure high level of quality, and certifying it became primordial, since clients are attracted to every product with the ISO 9001 label on its cover; due to the universal norms that ISO 9001:2015 series of standards requires. Being a customer oriented company, the performance of this latter improves continuously since the main priority is satisfying the clients; their number will increase so as the market share enhancing by that the performance of the commercial performance The purpose of this research is to investigate the effect of I SO 9001 version 2015 certification on Elsewedy cables Algeria commercial performanceItem La contribution de management de qualité à la performance de l’entreprise à l échèle international: étude de cas Sonatrach(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) ABDELWAHEB, Redjem; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Les entreprises deviennent de plus en plus conscientes que leur développement et leur compétitivité passent par l’intégration d’une démarche qualité au sein de leur organisation. Dans ce sens, la certification apparait comme une décision stratégique de la recherche d’excellence. La norme de management de la qualité ISO 9001 est une norme volontaire la plus utilisée dans le monde, elle se base sur le cycle PDCA pour l’amélioration des processus de l’organisation. La présente version 2015 de la norme ISO 9001 évolue selon cinq nouvelles tendances visant à appréhender davantage la performance des entreprises. Ce mémoire vise à étudier la contribution de la nouvelle certification ISO 9001 :2015 sur l’amélioration de la performance de l’entreprise à l’échèle international en s'appuyant sur un sondage établit au sein de notre entreprise d’accueille SonatrachItem La contribution du système de management de la qualité à l’amélioration de performance commerciale: as pratique SONELGAZ(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) RECHID, Ayoub; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Les entreprises prennent de plus en plus conscience que leur développement et leur compétitivité dépendent de l'intégration de système de management de la qualité au sein de leur organisation. En ce sens, la certification ISO 9001 apparaît comme une décision stratégique dans la recherche d'amélioration. L’ISO 9001 est une norme internationale reconnue et la plus utilisée dans le monde, elle devenue une véritable référence pour la transparence, la fiabilité et la qualité au sein de chaque organisation, s’appuie sur le cycle PDCA pour développer les processus de l’organisation et contribuer à l’amélioration de la performance commerciale. Ce mémoire vise à étudier la contribution du système de management de la qualité a l’amélioration de la performance commerciale en s'appuyant sur une étude prévisionnelle et une étude de cas au sein du leader national de la commercialisation et la distribution de gaz et l'électricité SONELGAZItem La couverture du risque de change au sein d’une banque: étude de cas BNP Paribas El Djazair(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2020-06) LAKROUF, Rania; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Dès qu’il s’agit de transactions internationales, commerciales et financières entre deux agents économiques de différents pays, le problème du risque de change se pose. Les entreprises algériennes s’étaient longtemps retrouvées impuissantes face à ce risque dans la mesure où aucun instrument n’avait été mis à leur disposition, aujourd’hui la Banque d’Algérie autorise certains instruments. Dans ce mémoire nous avons présenté comment une banque couvre le risque de change de sa clientèle dans la limite de la règlementation mise par la Banque d’Algérie. Au cours de notre recherche nous avons constaté qu’il existe deux instruments externes qui sont opérationnels durant cette première phase d’activation. C’est dans ce sens que dans la dernière partie, pour savoir comment ces instruments sont appliqués au sein des banques opérantes en Algérie, nous avons présenté des exemples d’opérations de la « couverture à terme », pour le cas d’une importation et un autre d’exportation, et « l’achat au comptant de devises livrables à terme » pour le cas d’une couverture d’importation, au niveau de la salle des marché. Nous avons également présenté les limites de chacun des instruments afin de tenter de faire ressortir le plus avantageux, ainsi que des recommandationsItem La mise en place d’un système de veille stratégique au sein d’une entreprise et son impact sur l’avantage concurrentiel: EP Power groupe électrogène(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) BENGRAIT, Aya; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Dans ce contexte, un système de veille stratégique solide et efficace devient nécessaire. Il permettrait d'assurer la pertinence au processus décisionnel des entreprises et de leur procurer un avantage concurrentiel. Nous essayons de comprendre l'intérêt d'avoir une cellule de veille stratégique dans la PME. Donc, La veille stratégique étant du ressort du dirigeant, et la veille au quotidien, devant être effectuée par des employés sensibilisés aux besoins d'informations de l'entreprise. De cette manière, la veille pourrait se réaliser par tous les membres, créant ainsi une synergie au sein de la PME. La synthèse et la mise en place des grandes lignes de la veille pourraient être du ressort d'une personne se consacrant à cette tâche à temps partiel. L’objectif de cette recherche vise à jeter la lumière sur ces deux termes la veille stratégique et l’avantage concurrentiel qui représentent des éléments essentiels de la performance pour les firmes qui veulent s’adapter aux changements dans un environnement concurrentiel. La veille stratégique devient alors une nécessité dans un monde où l’innovation et la compétitivité sont incontournablesItem Le financement des transactions internationales cas pratique : étude comparative entre le crédit documentaire et remise documentaire(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) TOUMACHE, Hamza Rayane; ZEMAM, Nazim; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )En commerce extérieur, la banque est considérée comme un intermédiaire qui garantit le bon fonctionnement et qui, en offrant des moyens et des techniques de paiement qui assurent le transfert des biens et des services dans le cas d'importation et exportation, comme la remise documentaire et le crédit documentaire. Ce mémoire de recherche aborde les fondements liés aux opérations de commerce extérieur, en se focalisant sur les exigences du contrat commercial, les incoterms et la domiciliation. Il expose les différentes techniques de paiement et de financement utilisées dans le commerce international, ainsi que les principaux risques encourus lors de ces opérations et leurs techniques de couverture, tout en mettant en valeur les garanties bancaires internationales. La finalité de notre étude est de comparer la remise documentaire et le crédit documentaire en mettant en évidence les éléments de convergence et de divergence entre ces deux techniquesItem Le financement du commerce extérieur par le crédit documentaire: étude de cas la Banque de Développement Locale (BDL) d’Algérie(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) DRIAS, Assia; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Le commerce extérieur désigne l'ensemble des transactions commerciales (exportation et importation) réalisées entre un pays donné et le reste du monde. Ces transactions engendrent une importante circulation de flux réels et monétaires, ce qui présente de nombreux risque ; d'où la nécessité d'utiliser des modes de financement offrant un maximum d'assurance aux importateurs et aux exportateurs. Notre étude porte initialement sur la définition des aspects relatifs au commerce extérieur, les exigences du contrat international et les techniques de paiement et de financement utilisés, en mettant l'accent sur le crédit documentaire et la remise documentaire, ainsi que les principaux risques auxquels sont confrontés les opérateurs lors de l'opération commerciale à l'international. Le but est de vérifier leurs efficacités en matières de sécurité, coût, et évaluer leurs avantages et inconvénients et d'analysé les résultats comparatif entre les deux modes. Enfin, la domiciliation bancaire qui est préalable à toute opération du commerce international permet au banquier de procéder à une première estimation de l'opération commerciale de son client, après avoir examiné tous les éléments du contratItem Le partenariat comme option de développement pour une entreprise Algérienne cas : NAFTAL/SNDP(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) LAHMARI, Ibtissem; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Le nouveau contexte mondial dans lequel les entreprises exercent leurs activités, se voit devenir encore plus complexe et incertain pour les années avenir, les entreprise ont été contrainte de réfléchir à des solutions afin de conquérir à des difficultés de pénétration de certains marchés, et essayer de réduire leurs factures qui pèsent de plus en plus dans les budgets alloués. A cet effet, le partenariat entre entreprise apparu comme étant la solution et le remède aux maux dont pâtissent les entreprises nationales, et pouvoir bénéficier de l’apprentissage et de nouvelle pratique en matière de management, innovation, de Savoir-faire et Il est également nécessaire pour l’entreprise d’améliorer son image et sa notoriété par ce que c’est un motif de croissance économique Le développement d’une entreprise est étroitement lié à sa stratégie de croissance et aux résultats enregistrés. Ce développement peut entreprendre par l’entreprise seul par une stratégie de croissance interne, ou bien recourir à une croissance externe par fusions –acquisitions, partenariat, pour poursuivre des objectifs de croissance et de développement communItem Le rôle du E-commerce dans la promotion des ventes à l’international(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2020-06) YAGOUB, Moussa; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Le développement technologique a induit une révolution dans les systèmes de communication et a boosté le commerce électronique dans le monde. Les entreprises Algériennes sont appelées à opter pour des systèmes pertinents de commerce électronique afin de développer leurs activités d’exportations et de réaliser des résultats commerciaux satisfaisants. Les réseaux sociaux ont regroupé les communautés virtuelles et ont constitué des segmentations personnalisées des consommateurs. Pour bénéficier du maximum de ces avantages, les entreprises doivent maitriser les techniques de gestion de ces réseaux (community management). Dans le but de promouvoir le niveau des ventes à l’international, il est primordial pour les entreprises de se lancer dans le e-commerce car il élimine les barrières géographique et aide à élargir la clientèle et augmenter les chiffres d’affaireItem Le role du systeme d’information dans l’optimisation des operations d’entrepots logistiques : étude de cas : Bomare Company(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2016-06) BOUGHAR, Mouna; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )La logistique se considère, toujours, parmi les grandes fonctions autour desquelles se structurent l’organisation et le fonctionnement des entreprises. Une logistique bien conçue permet, malgré ses rapports complexes voire ambigus, de réaliser un entreposage de bout à bout dans les meilleures conditions possibles de sécurité, rentabilité et efficacité, pour les deux principaux intervenants de la chaine logistique qui sont les fournisseurs et les clients. Cette réalisation est grâce aux entrepôts qui ont pris une place importante dans les entreprises, ils constituent un pilier majeur dans la définition de la stratégie globale. Leur fonctionnement requiert du temps, de l'expérience et de la qualification. Le système d’information est devenu l’élément central du dispositif logistique, car il participe dans toutes les ères et tous les niveaux pour assurer la performance. L’objectif de ce travail est de comprendre le rôle du SI dans l’optimisation du processus d’entreposage de l’entreprise BOMARE COMPANY. Le choix de cette dernière n’est pas au hasard ; leur type d’activité, la dynamique et l’importance de leur secteur d’activité, et l’importance de la logistique d’entrepôt chez elle, ont été les facteurs qui nous motivé. Nos résultats ont montré que le système d’information actuel permet d’avoir une bonne maitrise des flux informationnels et des flux physiques, il a aussi une bonne contribution dans l’optimisation des opérations d’entrepôts de l’entrepriseItem Les techniques de paiement à l’international(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) KIRATI, Chahinez; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Afin de minimiser les risques des transactions internationales et s'adapter à l'évolution des échanges, les banques n'ont pas cessé d'innover des techniques de paiement et de financement, de plus en plus sophistiquées visant à sécuriser les opérateurs du commerce international, et de proposer des techniques de couverture adaptées à chaque risque. Parmi les techniques de paiement du commerce international on peut citer le crédit documentaire, la remise documentaire et le transfert libre dans le cadre du règlement des importations. Dans notre recherche, nous avons essayé de développer les techniques bancaires applicables au commerce international et les principales procédures que l’exportateur et l’importateur devraient connaitre et suivre pour réaliser l’échangeItem L’essai d’optimisation de la fonction approvisionnement et son impact sur la performance commerciale de l’entreprise : cas Naftal ( Branche Carbants )(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2019-06) BELALOUI, Abdallah; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Les entreprises deviennent plus en plus conscientes que leur développement et leur compétitivité réside dans l’amélioration de la performance commerciale de leur organisation, pour cela, nous avons jugé nécessaire d’apporter quelques suggestions qui peuvent être utiles pour atteindre l’objectif souhaité. Notre mémoire de fin de d’étude se résume sur la fonction approvisionnement, qui est une fonction commerciale qui comporte la programmation des achats et des stocks en fonction des besoins prévus dans le cadre d’une planification générale de l’activité de l’entreprise ou de la collectivité considérer, et sa contribution dans l’amélioration de la performance de l’entreprise. Notre étude portera sur une analyse effectuée au sein de l’entreprise NAFTAL (Branche Carburants), cette dernière est une entreprise considérée comme un leader national de commercialisation et la distribution des produits pétroliers. L’objectif de cette étude, est d’essayer d’optimiser la fonction approvisionnement et voir son impact sur la performance commerciale de l’entreprise NAFTAL. Après notre analyse il s’est aperçu que même si l'entreprise est bien menée et contrôlée de façon rigoureuse et professionnelle, n'empêche que certaines défaillances sont détecter qu'il y a un certain degré l'efficacité souhaitéItem L’étude de la mise en place de Paiement électronique a travers la carte visa internationale :étude de cas : Gulf Bank Alegria(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) BENAMEUR, Hala; OULD SAID, Sihem; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )L'avenir du secteur de la monétique se présente sous les meilleurs auspices avec les transformations connues à travers le monde. Dans ce cadre, on peut parler de commerce électronique avec le Système de Paiement Sécurisé qui permet aux porteurs des cartes bancaires d'effectuer des achats de biens et services auprès des galeries marchandes sur Internet dans des conditions de sécurité maximale. En Algérie, Ce sont surtout les banques qui ont effectué pour le moment les modifications techniques nécessaires, les établissements publics (la CPA, la BDL, la CNEP, la BEA et la BADR), mais également cinq privés (Natixis, Société générale, Gulf Bank, Al Baraka et Trust Bank). Du côté des entreprises, seules 9 d'entre elles sont pour le moment opérationnelles. Les Algériens pourront par exemple payer par carte bancaire leurs factures d'eau (Seeal) ou de téléphone (Algérie Télécom, Djezzy, Ooredoo, Mobilis), mais aussi leurs billets d'avion (Air Algérie, Tassili Airlines) ou même leurs primes d'assurances (Amana Assurances)Item L’impact de la mise en place d’un système du management de la qualité sur l’amélioration du service des importations a travers les tableaux de bords prospectifs: étude de cas la fromagerie BEL Algérie(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) TERRANTI, Moussa; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )étude de la performance des entreprises à travers la mise en place d’un système de gestion et une démarche qualité, constitue un véritable intérêt pour notre formation dans la mesure de mieux connaitre la qualité comme un élément stratégique de performance et d’avoir la chance de concevoir un modèle prospectif de suivi et de gestion qui est un élément d’amélioration continue des résultats et des processus. Ainsi que de comprendre l’impact de ces facteurs sur l’amélioration des processus d’importation qui constitue un processus pilote au sein des entreprises multinationalesItem L’impact de la performance commerciale dans le transport maritime conteneurise sur la satisfaction client étude de cas : Msc Algérie(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) BENAMARA, Charaf Eddine; KEZOULI , Mohamed Amine; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Item L’impact de la veille commerciale sur la performance commerciale de l’entreprise: Ferital Annaba SPA(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2020-06) BOUDJEMA, Nour Elhouda; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Face à la concurrence accrue des entreprises sur le marché international, nous sommes au cœur d’une guerre de l'information .Aujourd’hui les entreprises sont marqué par une intensification du processus de développement technologique favorisant le passage d’une économie de production à une économie fondée sur le savoir. Par conséquent, et dans le cadre de cette entrave stratégique l’entreprise est appelée à se doter des capacités d’intelligence économique afin de prédire les changements environnementaux. Désormais l’anticipation de l’information est devenue le socle de la stratégie de l’entreprise, afin de faire face aux concurrents nationaux et internationaux. Pour les joint-ventures internationales, connaitre son marché cible a toujours été capitale, par conséquent, la veille commerciale aux seins de ces entreprises se démarque comme une pratiques indispensable qui permet de confirmer les choix stratégiques et les modifier dans le but de prendre des décisions valables au bon moment pour améliorer la performance commerciale de ses dernières. Dans une conjoncture de crise budgétaire induite par la chute brutale des prix des hydrocarbures, l’Algérie, à l’instar de tant d’autres pays, a fait recours aux Partenariats Public-Privé, et les a intégrés comme un des outils de sa réforme dont FERTIAL ANNABA. L’objectif de cette étude est donc d’étudier le rôle de la veille commerciale comme pratique indispensable à l’obtention des informations, les analyser, stocker et les diffuser dans le but d’améliorer sa performance commerciale , et garder sa place de leader sur le marché algérienItem L’impact de la veille commerciale sur la satisfaction des clients: cas Ooredoo Algérie(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2020-06) KHELFANE, Ramzi Fouad; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )La veille commerciale est indispensable pour en savoir plus, avant les autres concurrents. Une fois bien structurée, l’entreprise aura l’aptitude d’anticiper les différentes mutations du marché permettant ainsi de définir de manière précise les attentes des prospects pour l’élaboration d’une offre adéquate à leur besoin. La satisfaction client est une préoccupation majeure pour les entreprises, elle se représente par la perception de la qualité d’un produit ou service par rapport aux attentes tacites ou exprimés du client. Ce mémoire vise à étudier l’impact de la veille commerciale sur la satisfaction des clients en s’appuyant sur une étude empirique auprès des prospects de Ooredoo Algérie, entreprise exerçant dans le domaine de la télécommunicationItem L’impact du e-marketing sur l’amélioration de la notoriété à l’international: cas ATM MobilisS(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2021-06) BOULACHEB, Dikra; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )À l'ère numérique, Internet développe un nouveau concept marketing, à savoir le marketing digital, également appelé e-marketing ou webmarketing, qui se focalise principalement sur les activités de marketing digital et un ensemble de stratégies, de technologies et d'outils, tels que le Web, les réseaux sociaux, e-mail et est souvent intégré dans le e-commerce. Le e-marketing est désormais devenu un élément clé de la stratégie digitale des sociétés publiques ou des sociétés privées. C'est pourquoi l'entreprise moderne doit suivre cette évolution technologique et s'adapter aux nouvelles technologies de l'information et de la communication pour maintenir sa stabilité. Il est contraint d'intégrer et d'adopter des plans et stratégies de marketing digital dans sa stratégie initiale afin de pouvoir faire face à des concurrents dans n'importe quel domaine ou domaine d'activité, et de promouvoir ses produits et augmenter sa visibilité. Elle utilise également largement les réseaux sociaux pour promouvoir les produits, augmenter la notoriété, améliorer l'image de sa marque et le statut numérique. Le secteur de la télécommunication mobile en Algérie vit une concurrence féroce, la présence et la communication des entreprises sur le net devient un facteur clé pour leur pérennité. C'est dans cette optique que l'opérateur ATM Mobilis attache une grande importance à la présence digitale, et met en œuvre des stratégies appropriées pour offrir à ses clients la meilleure couverture digitale et améliorer ses performances et sa notoriété dans le seul et unique but de devenir et rester le leader en Algérie