La contribution du système d’information de l’entreprise dans l’amélioration de la performance commerciale: étude de cas Moulins AMOR BENAMOR
No Thumbnail Available
Date
2020-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Avec l’expansion cruciale des firmes, l’ouverture sur les marchés a travers les
partenariats avec les organisations internationales, les pays étrangers et les efforts pour
l’adhésion à l’organisation mondial de commerce, les entreprises sont obligées d’acquérir des
moyens pour rester compétitives à long terme face à une concurrence féroce, c’est pour cela
qu’elles doivent se tourner vers ses technologies d’information et surtout vers son système
d’information qui est considéré comme étant le moteur essentiel dans le processus décisionnel
de l’entreprise, qui va lui permettre de garantir sa pérennité dans le marché.
Ce travail de recherche à pour but de démontrer aux entreprises algériennes que le
système d’information est l’’un des moyens basiques et essentiels qui permet à l’entreprise
d’être à jour, de s’adapter avec les changements de l’environnement et surtout d’être
performante ; cela en fournissant l’information nécessaire au moment nécessaire pour la
meilleure prise de décision.
Notre recherche a ciblé une entreprise avec une grosse part de marché algérien dans le
domaine agro-alimentaire qui est Moulins AMOR BENAMOR, nous avons mené une enquête
par questionnaire auprès des responsables de groupe, en ayant comme objectif d’analyser
l’impact de son SI sur sa performance commerciale, les résultats obtenus démontre que : la
majorité des responsables enquêtées affirment que la mise en place du SI au sein des Moulins
AMOR BENAMOR a eu l’impact attendu sur la performance commerciale du groupe.
Nous sommes arrivés alors à la conclusion suivante : l’existence d’un système
d’information efficace au sein de l’entreprise lui permet de surveiller son environnement et
d’être à jour, ce qui engendre l’adaptation aux changements de ce dernier, et ainsi pour faire
face à la concurrence en améliorant sa performance commerciale.
Description
Keywords
Système d’information, Performance commerciale, Processus décisionnel, indicateurs de la performance, Gestion de la performance.