L’impact du brand content digital sur la perception des clients Cas : Izem Energy d’IFRI - Dusens Group -
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Date
2025-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Ce mémoire s’intéresse à l’impact du brand content digital sur la perception des clients, en
prenant le cas d’étude de la marque algérienne IZEM. À travers une double approche théorique
et empirique, le travail analyse comment les dimensions comme la cohérence, l’interactivité ou
la qualité d’exécution du contenu peuvent influencer la manière dont une marque est perçue
dans un environnement digital saturé.
L’enquête menée a révélé que l’interactivité, bien que perçue comme modérée en intensité,
est le facteur ayant le plus fort impact sur la qualité du contenu perçue. La cohérence avec
l’identité de la marque est bien notée et contribue positivement à l’évaluation du contenu, tandis
que la qualité d’exécution, bien qu’excellente, influence de manière plus limitée la perception
globale. Le contenu digital apparaît ainsi comme un vecteur central de construction de
l’image de marque auprès des jeunes publics.
Description
Abstract
_____________
This thesis explores the impact of digital brand content on shaping customer’s perception,
using the Algerian energy drink brand IZEM as a case study. Through both theoretical and
empirical approaches, the research examines how content-related factors such as coherence
with brand identity, interactivity, and execution quality shape brand perception in a saturated
digital environment.
The survey revealed that interactivity, although moderately perceived, is the most influential
factor in determining perceived content quality. Coherence with brand identity contributes
significantly, while execution quality, though technically strong, has a more limited effect on
overall perception. Digital brand content thus emerges as a key vector in shaping brand
image among younger audiences.
Keywords
Brand content digital, Perception du client, Cohérence de marque, Interactivité