Le rôle de la communication interne dans la conduite du changement organisationnel ETUDE DE CAS :la banque de développement local BDL
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Date
2023-06
Authors
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Ce travail de recherche met en évidence l'importance cruciale de la communication
interne dans la conduite du changement organisationnel. En comprenant et en exploitant
efficacement le lien entre ces deux aspects, les organisations peuvent améliorer leurs chances
de réussite lorsqu'elles entreprennent des changements importants.
Suite à une étude sur le terrain menée au sein de la Banque de Développement Local
(BDL), nous avons exploré notre problématique portant sur l'apport de la communication
interne dans la conduite du changement organisationnel au sein de cette banque. Notre objectif
était de comprendre le fonctionnement du système de communication interne et son impact sur
la conduite du changement.
La méthodologie de recherche repose sur une recherche documentaire, un questionnaire
pour une étude quantitative et des entretiens pour une étude qualitative. Les outils utilisés
comprennent Google Forms pour la collecte des réponses, SPSS, ainsi que le tri à plat et le tri
croisé pour analyser les résultats obtenus.
Description
Keywords
Communication interne, Conduite du changement, Changement organisationnel, BDL