L’impact de la communication via les réseaux sociaux sur l’image de marque: étude de cas: OOREDOO
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Date
2024-06
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Journal ISSN
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Avec l'émergence des réseaux sociaux, les interactions entre les entreprises et leur
public ont subi une transformation significative, offrant aux consommateurs une
plateforme pour interagir, commenter et partager les activités des marques. Dans cet
environnement dynamique, la communication via les réseaux sociaux devient un outil
essentiel pour les entreprises désirant améliorer leur image de marque et se rapprocher de
leur clientèle. L'image de marque revêt une importance cruciale pour toute entreprise, car
elle influence directement la perception des consommateurs, leur fidélité à la marque et
leur décision d’achat. Dans ce contexte, notre étude vise à illustrer l'impact de la
communication via les médias sociaux sur de l'image de marque, en se concentrant
particulièrement sur mon cas d'étude Ooredoo
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Communication digitale, Marque, Image de marque, Ooredoo