L’approche résolution de problèmes pour une amélioration continue: étude de cas : Groupe SAIDAL
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Date
2018-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Dans le contexte économique actuel, la pérennité des entreprises est directement liée à
leur capacité d’adaptation aux changements. La recherche quotidienne d’amélioration est
impérative pour les entreprises qui sont confrontées à une concurrence de plus en plus vive.
L’approche résolution de problèmes donne à cet égard l’assurance qualité raisonnable.
Cette approche considérée comme étant un moyen de veille continue sur le fonctionnement de
l’entreprise car il permet de détecter tous les problèmes toute en suivant les étapes de la
résolution de problèmes.
Pour réaliser et mener à bien notre étude, au sein du groupe SAIDAL (filiale
ANTIBIOTICAL), nous avons opté pour une démarche méthodologique orientée vers le
processus de production sur la base d’un questionnaire et un entretien avec les responsables
de l'entreprise. Ce qui nous permis de ressortir ce que l’approche résolution de problèmes ait
comme un aspect essentiel pour une amélioration continue et l’élimination de problèmes en
rapport avec la qualité
Description
Keywords
Qualité, Approche résolution de problèmes, Groupe SAIDAL