L’apport du système de management intégré QSE dans la performance sociétale d’une entreprise: étude de cas FERTIAL SPA
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Date
2022-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Toutes les organisations opérant dans le secteur public et privé ont besoin de nouvelles
approches pour répondre aux attentes des clients, tout en se différenciant de leurs concurrents et en
réussissant sur le marché. Il n'est pas non plus possible pour une organisation opérant sur un marché
concurrentiel d'ignorer les valeurs communes telles que le développement durable, la responsabilité
sociale et les ressources humaines. En effet, pour qu'une entreprise réussisse sur le marché
antagoniste d'aujourd'hui, les systèmes de Management intégrés sont considérées comme un outil
important pour résoudre les problèmes et les ambiguïtés susmentionnés.
Un système de management intégré (SMI) QSE mature, structure et conforme aux normes
peut contribuer à la performance sociétale d’une entreprise grâce à ses enjeux qui touche les trois
volets de la responsabilité sociale des entreprises, deux grilles d’évaluations de la maturité des
enjeux de la QSE et la performance sociétale ont été réalisés et soumis aux responsables de la
structure QHSE pendant notre stage au sein de l’entreprise FERTIAL, ayant comme objectif de
démontrer si un SMI permet une contribution positive à la performance sociétale d’une entreprise,
les résultats de cette étude ont révélé que un SMI mature est un outil stratégique pour améliorer la
performance sociétale d’une entreprise même si l’entreprise ne dispose pas de démarche RSE selon
la norme ISO 26000.
Description
Keywords
Système de management intégré QSE, Normes, Performance sociétale, Responsabilité sociale des entreprises, Développement durable.