Le processus S&OP au service de l’optimisation de la performance industrielle : Analyse et mesure de la maturité de la S&OP : Etude de cas : Henkel Algérie
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Date
2022-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Le Sales &Operations planning est un processus de prise de décision qui a pour principal objectif d’équilibrer l’offre de l’entreprise et la demande du marché, de manière à maximiser sa profitabilité opérationnelle et minimiser les risques. Proposant un plan unifié, il permet à l’entreprise de parier aux problèmes liés au cloisonnement des objectifs, ainsi qu’à la divergence entre les besoins et les contraintes des différentes fonctions.
L’objectif de ce travail de recherche étant d’analyser le processus S&OP de Henkel Algérie, une étude qualitative a été menée en ce sens auprès d’un échantillon constitué des parties prenantes au processus, nous permettant d’évaluer le degré de maturité de ce dernier en se référant au modèle proposé par Grimson and Pyke pour ainsi examiner nos hypothèses posées.
Les résultats de notre étude nous permettront de témoigner du positionnement avancé du processus S&OP de Henkel Algérie, influençant directement la performance industrielle et donc la performance de l’organisation dans sa globalité.
Description
Keywords
Sales & Operations Planning, Performance industrielle, Maturité du processus S&OP, Henkel Algérie