Auditer la stratégie digitale marketing d’une entreprise B to B Cas : IMMAR recherche & consulting
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Le digitale est partout aujourd'hui, en quelques années, il a complètement changé le
comportement des consommateurs et, bien sûr, celui des entreprises. Les sites Web, les blogs
et les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien. Après tâtonnements,
notamment en B to C, l'entreprise s'est lancée sur le marché de niche du digital pour adopter
ces nouveaux modes de communication. Les acteurs B2B sont relativement en retard dans
l'intégration de la numérisation dans leur développement commercial. Le numérique est
actuellement une partie importante de tout marketing d'entreprise, quelle que soit sa taille et
son secteur d'activité. Les réseaux sociaux sont devenus un outil de plus en plus
indispensable.
Dans ce contexte, IMMAR Research and Consultancy souhaite savoir quel est le
processus d'audit de la stratégie digitale d'une entreprise B to B. Notre premier intérêt est
d'expliquer théoriquement quelques concepts de base sur le marketing digital et la stratégie
digitale. Ensuite, nous devrons formuler les étapes les plus importantes pour auditer les
communications numériques et les exemples de bonnes pratiques, qui ont été étudiés à travers
la littérature et les travaux théoriques. Après avoir prêté attention au cas réel qui a introduit la
première partie d'IMMAR, les lecteurs peuvent ainsi se familiariser avec les caractéristiques
de cette entreprise. Puis la seconde partie synthétise les résultats d'entretiens avec les
dirigeants de l'entreprise et d'enquêtes (questionnaires) menées auprès des clients IMMAR sur
leurs préférences et usages du numérique.
Finalement en a donner des suggestions et des recommandations a partir de l’analyse
de nos résultats.
Description
Keywords
Audit, Conseil marketing, Stratégie, Marketing digital, Communication, Médias sociaux