L’Impact de l’e-merchandising sur le comportement d’achat du consommateur
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Depuis l’avènement d’Internet, les habitudes de chacun ont radicalement
changé, notamment les habitudes d’achats avec l’apparition des sites de vente en
ligne. En l’espace de quelques années seulement, un grand nombre de ces sites
ont fait leur apparition sur le Web en Algérie, créant ainsi une forte concurrence
entre eux.
Parmi les moyens à la disposition des entreprises d’e-commerce pour faire
face à cette concurrence qui est de plus en plus grandissante et de pousser les
consommateurs à acheter tout en leur procurant un maximum de satisfaction afin
de les fidéliser, Le e-merchandising qui s’impose dans les sites de vente en ligne,
et qui est issu du merchandising utilisé dans les magasins de vente en libre-service, où le consommateur a besoin d'être dirigé quand il se trouve face à un
large choix de produits.
De plus, les sites de vente en ligne cherchent à travers le e-merchandising
d'un côté à optimiser les performances des produits et à augmenter ainsi leur
chiffre d'affaires, et de l'autre côté d'influencer le comportement d'achat des
consommateurs.
Description
Keywords
E-merchandising, Sites de vente en ligne, Comportement du consommateur, Cyberconsommateur, Internet, E-commerce