L’impact des Technologies de l’Information et de la Communication sur la performance de l’entreprise: étude de cas Air Algérie (Direction Régionale Annaba)
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Au cours des dernières décennies, le monde a été submergé par l’emploi des technologies de
l’information et de la communication (TIC). Issues de la double convergence des secteurs de
l’informatique, la téléphonie et des médias, les TIC connaissent aujourd’hui un
développement accéléré dans la production comme dans le secteur des services.
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) constituent un ensemble
technologique important ayant le potentiel de contribuer à accélérer la croissance des
entreprises.2
L’entreprise est guidée dans ses actions par des objectifs qu’elle doit déterminer et réaliser
avec efficacité et efficience pour assurer sa survie, cette capacité à fixer et à réaliser les
objectifs de bonne manière, peut être fortement influencé par les TIC utilisées par l’entreprise.
La question de la mesure et l’évaluation de l’impact des technologies de l’information et de la
communication (TIC) sur la performance dans sa globalité représente les premières
préoccupations des chefs d’entreprises, managers et économistes. Les TIC sont aujourd’hui au
cœur des recherches en sciences de gestion, pourtant bien que leur importance au sein de
l’entreprise ne soit plus à prouver, nous avons toujours du mal à mesurer l’impact réel
qu’elles ont sur la performance de l’entreprise.
Description
Keywords
Technologies de l’Information et de la Communication, Performance de l’entreprise, Air Algérie (Direction Régionale Annaba)