L’Analyse de l’intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de communication de l’entreprise Etude de Cas : Entreprise BIMO
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Date
2015-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Dans un contexte hyper concurrentiel, l’interaction avec ses clients devient un
élément crucial pour la pérennité des entreprises
Les réseaux sociaux offrent de nouveaux outils pour renforcer la relation avec
les clients, être proche d’eux, les écouter et partager avec eux des moments
agréables avec la marque…
L’entreprise BIMO a adopté les réseaux sociaux dans sa stratégie de
communication afin d’être proche de sa cible mais aussi pour garder sa place sur
le marche national et pour améliorer ses produits et garder son image de marque.
Dans ce présent travail, on a réalisé une étude porté sur le sujet de l’intégration
des réseaux sociaux dans la stratégie de communication de l’entreprise BIMO, et
son impact sur les consommateurs. Et le résultat obtenu est le suivant : les
réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour les entreprises dans les
années à venir s’ils veulent assurer leur position sur le marché Algériens, ainsi
pour améliorer la relation client- entreprises et surveiller l’image de marque.
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Stratégie de communication, Cible, Image de marque, Marché Algériens, Relation client-entreprise