La Place de l’accueil dans les institutions bancaires algériennes Etude de cas : La banque BADR

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dc.contributor.authorGUERROUMI, Ahmed Fares
dc.contributor.authorGOUMI, Mohammed Lamine
dc.contributor.authorALLIOUCHE, Bahia (Directeur de thése)
dc.date.accessioned2024-05-23T10:49:07Z
dc.date.available2024-05-23T10:49:07Z
dc.date.issued2018-06
dc.description.abstractLa présente recherche se concentre sur la place de l’accueil dans les institutions bancaire algérienne. L’objectifs de cette étude est de définir la place de l’accueil dans la banque BADR est comment réserver au client un accueil qui reflète une bonne qualité de service. Une étude empirique a été réalisée auprès d’un échantillon de client de l’agence principale de la BADR. Les résultats de notre recherche ont permis de déceler les critiques, de proposer des suggestions et enfin de confirmer nos hypothèses
dc.identifier.urihttps://dspace.hec.dz/handle/123456789/539
dc.language.isofr
dc.publisherEcole des Hautes Etudes commerciales
dc.subjectBADR
dc.subjectInstitutions bancaire
dc.subjectSystème de servuction
dc.subjectMarketing de services
dc.titleLa Place de l’accueil dans les institutions bancaires algériennes Etude de cas : La banque BADR
dc.typeThesis

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