L’intelligence émotionnelle : un levier pour Améliorer le bien-être au travail. Etude de cas : Société Nationale d’Assurance (SAA)
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Date
2023-06
Authors
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Dans un contexte de concurrence accrue, le capital humain est devenu un facteur clé de succès
pour les entreprises. Il est essentiel de reconnaître le rôle crucial de l'homme dans la création
de valeur pour l'entreprise.
L'intelligence émotionnelle est un élément essentiel du capital humain, car elle permet aux
RH de comprendre et de gérer leurs émotions, ainsi que de développer des compétences dans
ces multiples dimension notamment émotionnelle relationnelle et comportementale importantes
pour travailler en équipe.
En favorisant l'intelligence émotionnelle et le bien-être au travail, les entreprises peuvent
améliorer leur productivité, leur efficacité et leur performance. Les entreprises qui réussissent
à valoriser leur capital humain, notamment en développant les compétences émotionnelles de
leurs employés, sont mieux positionnées pour faire face aux défis de la concurrence et pour
prospérer à long terme.
Dans ce cadre, L'objectif ultime de notre travail de recherche est de démontré une relation
positive entre l’intelligence émotionnelle et le bien-être au travail ainsi le climat du travail au
sien de la SAA. En commençant par une recherche bibliographique, et puis par une recherche
empirique qui vise à vérifier la corrélation entre l’IE et le bien-être au travail.
Description
Keywords
L’intelligence émotionnelle, Bien-être au travail, Qualité de vie au travail, Stress, Capital humain