L’influence du benchmarking international sur la prise de décision: cas pratique Ernst & Young (EY) Algérie
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
De nos jours, les entreprises ne cessent de chercher à se comparer, à comparer leurs
résultats, leurs stratégies, leurs méthodes et processus…dans le but de se faire une place dans
le marché national ou international.
Cette technique de comparaison entre les entreprises étrangères et les marchés
mondiaux, communément appelée Benchmarking International, consiste à s’inspirer des
meilleurs, des leaders du marché. Comment faire pour arriver à leur niveau ? Quelles
méthodes ont-ils utilisées ? Mais surtout, comment éviter leurs erreurs ? Et ainsi adapter ces
informations en fonction de l’entreprise et prendre, selon eux, la décision la plus efficace.
Au cours de cette étude, nous avons abordé les fondements du benchmarking
international, puis nous avons expliqué la notion de prise de décision. Enfin nous avons
réalisé une étude qualitative par le biais d’entretiens semi-directifs au sein de l’entreprise du
client de notre organisme d’accueil Ernst&Young (EY Algérie). Tout en suivant un guide
d’entretien préalablement défini. L’objectif de cette enquête est de connaitre l’influence du
benchmarking international sur la prise de décision
Description
Keywords
Benchmarking – Décision -- Ernst & Young*