Implication des réseaux sociaux dans la cocréation de valeur
| dc.contributor.author | KAHLAT, Ala Eddine | |
| dc.contributor.author | ALLIOUCHE, Rachid (Directeur de thése) | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-27T08:44:29Z | |
| dc.date.available | 2024-05-27T08:44:29Z | |
| dc.date.issued | 2017-06 | |
| dc.description.abstract | Depuis quelques années maintenant, l’interaction entre consommateurs et entreprises dans le processus de création est un sujet suscitant l’intérêt des chercheurs, des entreprises, des communautés et autres partie prenantes. Certains auteurs dont nous analyserons les articles, ont étudié ce sujet sous divers angles et on ainsi permit de comprendre mieux ce terme récent ayant pris tout son sens grâce à l’ascension du web 2.0. La participation du client et l’émergence de communication des entreprises qui souhaitent profiter de cet espace pour communiquer efficacement avec leurs consommateurs. Ce phénomène de co-création de valeur est relativement récent puisque apparu dans les années 2000. L’opérateur téléphonique Djezzy accorde une grande importance à la la participation des consommateurs via les réseaux sociaux, en mettant en place une stratégie adéquate et efficace pour mieux étudier ses offres, atteindre sa cible et renforcer son image de marque. Dans ce présent travail, nous avons réalisé une étude sur l'analyse de l’efficacité de l’interaction via les réseaux sociaux sur les publications de Djezzy. Nous avons essayé de mieux connaître la co-création via les réseaux sociaux et ses enjeux et comment élaborer une stratégie d’une présence efficace sur ces plate-formes dynamiques. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.hec.dz/handle/123456789/597 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Ecole des Hautes Etudes commerciales | |
| dc.subject | Co-création via réseaux sociaux | |
| dc.subject | Réseaux sociaux | |
| dc.subject | Stratégie de Web 2.0 | |
| dc.subject | Djezzy | |
| dc.title | Implication des réseaux sociaux dans la cocréation de valeur | |
| dc.type | Thesis |