La Contribution de la communication digitale dans l’acquisition de nouveaux clients Etude de cas : Algérie Télécom

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dc.contributor.authorMEHIDI, Titem
dc.contributor.authorHETTAK, Liticia
dc.contributor.authorALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)
dc.date.accessioned2024-05-16T11:40:02Z
dc.date.available2024-05-16T11:40:02Z
dc.date.issued2021-06
dc.description.abstractLes technologies de l’information et de la communication (TIC), et singulièrement internet ont profondément modifié nos habitudes, notre façon de vivre et notre logique de consommation. A l’heure de l’ubérisation et dans un environnement toujours plus concurrentiel, la différentiation « digitale » des marques et des entreprises devient un élément vital. Aujourd’hui nous parlons plus de la communication traditionnelle où les entreprises passent leurs publicités à travers la télévision et les journaux. Nous sommes rentrés dans une autre dimension où les entreprises traditionnelles doivent agir comme des entrepreneurs numériques pour atteindre le plus grand nombre de clients possible. Nous constatons que ce nouveau contexte amène le consommateur à évaluer vers de nouvelles attentes. Aujourd’hui, nous parlons plus d’un consommateur qui consomme tout ce qu’on lui propose, mais un consommateur exigeant qui consomme ce qu’il veut et pas ce que l’entreprise lui propose. Cette émergence, à révéler pour les entreprises l’importance d’améliorer son portefeuille clients et d’attirer et recruter de nouveaux clients. A cet effet, ce présent travail reflète l’importance d’intégrer la communication digitale dans la stratégie de l’acquisition de nouveaux clients au sein d’une entreprise. En d’autres termes, c’est l’étude de la contribution de la communication digitale dans l’acquisition de nouveaux clients au sein de Algérie Télécom.
dc.identifier.urihttps://dspace.hec.dz/handle/123456789/323
dc.language.isofr
dc.publisherEcole des Hautes Etudes Commerciales
dc.subjectCommunication digitale
dc.subjectAcquisition de nouveaux clients
dc.subjectStratégie d’acquisition de nouveaux clients
dc.subjectConsommateur
dc.subjectPortefeuille clients
dc.subjectAlgérie Télécom
dc.titleLa Contribution de la communication digitale dans l’acquisition de nouveaux clients Etude de cas : Algérie Télécom
dc.typeThesis

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