L’OPTIMISATION DES PROCESSUS PAR LE MANAGEMENT DE QUALITE CAS : NAFTAL
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Date
2021-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Aujourd’hui, une entreprise ne saurait se passer d’un management de qualité, sa pérennité et son
développement économique en étroitement et tout ça à travers l’optimisation des processus
Et comme nous le savons l’entreprise NAFTAL est parmi les entreprises les plus reconnues pour
son application de management de la qualité, elle fait partie des entreprises les plus recherchées
pour optimiser les processus en raison de son domaine d’activité, et surtout aspres la mise à jour
de l’ISO 2015 et sa dépendance a la politique du management des risques
Dans ce travail on a traité le management de qualité ou gestion de qualité ce dernier nous permet
à être disciplinés en management regroupant l'ensemble des concepts et méthodes visant à
satisfaire les clients d'un organisme comme les entreprises les associations et les organismes
publics.
La qualité peut être définie comme l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèque à
satisfaire les exigences. On a aussi parlé et bien défini les familles d'activité complémentaires qui
sont la maîtrise de qualité, et toutes ce qu’est en relation avec l’ optimisation des processus soit
l’amélioration des performance ou bien et surtout la gestion des risques
Description
Keywords
Management de la qualité, Optimisation des processus, ISO, Management des risques