Marketing

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L’acquisition et la rétention des utilisateurs au sein d’une application mobile Etude de cas : L’application ACHO de la SARL BRI Marketing
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) OUAHABI, Asma; BABA AHMED, Hichem (Directeur de thése)
Avec plus de deux tiers de la population mondiale disposant d’un mobile, le marché des applications mobiles est extrêmement prometteur. Les applications mobiles peuvent répondre à un large éventail de besoins. Elles offrent un accès rapide aux informations et repousse les limites de l'expérience utilisateur avec des fonctionnalités innovantes, intéressantes et intuitives, en plus d'offrir un design plus spécifique et harmonieux qui les rend plus faciles à utiliser. Mais dans un marché très compétitif avec plus de 4 millions d’applications sur les stores mondiales, la différenciation est obligatoire et pour ce faire une stratégie d’acquisition et de rétention utilisateur bien déterminés sont deux stratégies primordiales pour la réussite de n’importe quelle application mobile. Il est important aussi de réfléchir aux utilisateurs de notre application mobile lors de toutes les phases de leur parcours, pour créer une expérience adaptée à leurs besoins. La présente recherche exploratoire à donc pour objet de comprendre comment obtenir plus d’utilisateurs et augmenter leur engagement dans une application mobile.