Gestion des ressources humaines

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L’évaluation des actions de formation en tant qu’outil de développement des ressources humaines : étude de cas : ENTREPRISE DE CONSTRUCTION ET TRAVAUX PUBLICS EPE KECHROUD
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2017-06) ZEDIRA, Amina; KERKOUB, Azzedine (Directeur de thèse)
Tous les managers s’accordent sur l’importance de l’évaluation des actions de formation. Cependant, cette évaluation est peu réalisée, essentiellement parce qu’on ne sait pas trop comment s’y prendre. L’évaluation de l’impact de la formation est indispensable, mais présente plusieurs difficultés de réalisation. Il s’agit d’évaluer la pertinence de l’action de formation, d’en mesurer l’efficacité pédagogique en termes d’acquis des participants, et notamment de vérifier l’impact sur le développement des compétences et enfin de s’assurer que le transfert des acquis est effectivement réalisé sur le terrain professionnel, afin d’inférer l’impact de l’action. Ces quatre évaluations peuvent être instrumentées par le recours à des “ questionnaires de satisfaction ” conçus en ce sens.