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A Comparative Study Between Documentary Credit and Documentary Collection
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) AITOUSSENA, Kousseila; MEGHARI, Randa (Directeur de thése)
Today, with the development of the global economy, international trade has become more active and riskier, which requires more secure financing. Indeed, in this work, we compared two payment techniques in international trade: documentary credit and documentary collection. We examined how Algerian banks finance these import operations within a legal framework. Within the bank BEA (Dely Brahim), we were able to make a comparison between the contribution of each of these techniques to the financing of imports, and we concluded that the main contribution belongs to documentary credit, as it is more secure than documentary collection for international trade operations.
Accès des produits algériens au marché de l’Union Européenne : Opportunités et Obstacles Étude de cas : ALGEX
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) MERAKCHI, Aya; ROUABAH, Maram (Directeur de thése)
Face à sa dépendance aux hydrocarbures, l’Algérie cherche à diversifier son économie en renforçant ses exportations hors énergie, notamment vers l’Union Européenne. Bien que ce marché offre des avantages de proximité et un cadre juridique préférentiel établi par l’accord d’association, il impose des normes strictes qui compliquent l’accès des produits algériens. Dans cette perspective, notre recherche, intitulée « Accès des produits algériens au marché de l’Union Européenne : opportunités et obstacles », s’attache à analyser les conditions d’accès à ce marché, à travers une démarche analytique combinant recherche documentaire et enquête qualitative. Des entretiens semi-directifs ont été menés auprès d’acteurs économiques afin de croiser les apports théoriques avec les réalités du terrain. Les résultats révèlent plusieurs obstacles : inadéquation aux normes européennes, faiblesses logistiques, lourdeurs administratives et faible compétitivité. Toutefois, des secteurs comme l’agroalimentaire, les cosmétiques ou le cuir présentent un fort potentiel. L’étude suggère ainsi d’améliorer la qualité, renforcer la logistique et réviser le cadre de coopération pour instaurer un partenariat plus équitable et bénéfique pour les deux parties.
Analyse des effets de la digitalisation sur les services bancaires internationaux Cas : Fransabank Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) METREF, Lyna; LABOU, Dalia; ELANDALOUSSI, Zaza (Directeur de thése)
La digitalisation transforme en profondeur les services bancaires internationaux , poussant les établissements à repenser leurs pratiques .L’étude menée au sein de Fransabank Algérie vise à évaluer l’impact concret de cette transition numérique sur l’efficacité des opérations , la qualité du service et la relation client . Une méthodologie mixte a été mobilisée : une revue documentaire pour poser le cadre théorique et des entretiens semi-directifs avec les cadres de la banque pour recueillir des données de terrain . Les résultats montrent une amélioration nette de la rapidité et de la traçabilité des opérations grâce à des outils comme SWIFT et des plateformes automatisées .Toutefois ,certaines démarches restent physiques et l’offre internationale demeure incomplète , limitant l’effet sur la fidélisation .La digitalisation progresse , mais reste freinée par des contraintes structurelles et règlementaires .
Analyse des stratégies bancaires relatives à la minimisation des risques de non-paiement dans le cadre d’exportation Cas : Banque Extérieure d’Algérie (BEA)
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) OUBEKEUR, Louanes; YAHIAOUI, Oussama; ELANDALOUSSI, Zaza (Directeur de thése)
Dans un environnement économique mondial incertain, le commerce international expose les entreprises à des risques accrus, notamment celui du non-paiement. Cette problématique est particulièrement sensible pour l’Algérie, dont l’économie repose en grande partie sur les exportations. Ce mémoire s’intéresse aux mécanismes de sécurisation des paiements internationaux, en se focalisant sur les pratiques de la Banque Extérieure d’Algérie (BEA). L’objectif principal est d’analyser les stratégies mises en œuvre par la BEA pour accompagner les exportateurs algériens tout en minimisant les risques de non-paiement, à travers l’usage de trois méthodes clés : le crédit documentaire, la remise documentaire et le transfert libre. La démarche méthodologique s’appuie sur une revue de littérature approfondie, une étude de cas centrée sur la BEA, des entretiens qualitatifs avec des responsables bancaires, ainsi qu’une analyse quantitative de données internes sur cinq entreprises exportatrices entre 2020 et 2023. Cette double approche permet de croiser perceptions et données concrètes pour mieux comprendre les logiques de choix des méthodes de paiement. Les résultats montrent que le crédit documentaire demeure l’instrument le plus sécurisé, privilégié par les entreprises expérimentées, tandis que le transfert libre est plus fréquemment utilisé par les exportateurs débutants, malgré des risques accrus.
Analyse du processus d’importation de la poudre de lait et leur impact sur les coûts et le rapport qualité-prix Cas : Lactalis Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) OUARGUI, Badea; ELANDALOUSSI, Zaza (Directeur de thése)
Dans un contexte mondial instable, les entreprises agroalimentaires algériennes font face à de grands défis, notamment en raison de leur forte dépendance aux importations de la poudre de laitL, causée par une production locale insuffisante. Ce mémoire s’intéresse au processus d’importation de la poudre de lait chez Lactalis Algérie. L’objectif est d’analyser comment ce processus influence les coûts d’approvisionnement et le rapport qualité-prix des produits finis. L’étude repose sur une méthodologie qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs avec les responsables des départements achats, logistique et qualité. Les résultats révèlent qu’une structuration rigoureuse des importations, associée à un contrôle qualité renforcé et une stratégie d’approvisionnement diversifiée, permet de réduire les surcoûts et d’assurer la conformité des matières premières. Des recommandations opérationnelles sont formulées pour améliorer la performance logistique et anticiper les risques liés à l’environnement réglementaire et géopolitique.
Dianostic des strategies d'internationalisation des entreprises Etude de Cas : SARL FABS
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) HOUACHE, Moussa; ACILA, Nabila (Directeur de thése)
Dans un contexte de mondialisation croissante, l'internationalisation s'impose comme une stratégie incontournable pour la croissance et la pérennité des entreprises. Elle représente une voie vers de nouveaux marchés et des opportunités de développement, mais implique également de naviguer des défis complexes liés à la diversité culturelle, aux barrières réglementaires et à une concurrence accrue. Comprendre les stratégies d'internationalisation est donc crucial pour les entreprises, notamment les PME, désireuses d'étendre leurs activités au-delà de leurs frontières nationales. L'Algérie, cherchant à diversifier son économie, encourage ses entreprises à explorer les marchés étrangers. Les PME algériennes, en particulier, jouent un rôle vital dans ce processus, bien qu'elles soient souvent confrontées à des contraintes de ressources et à un manque d'expérience à l'international. Leur succès dépend largement de leur capacité à formuler et à mettre en œuvre des stratégies d'internationalisation adaptées et pragmatiques. Notre étude a adopté une démarche méthodologique mixte. Une recherche documentaire approfondie a permis d'établir les fondements théoriques de l'internationalisation, explorant les motivations, les modèles et les approches, les obstacles et les facteurs clés de sucées. Parallèlement, une étude de cas qualitative, centrée sur FABS, fabricant algérien d'articles de bureau et scolaires, a été menée à travers des entretiens et l'analyse de données internes pour diagnostiquer concrètement sa stratégie d'internationalisation, ses choix de marchés (Tunisie, Sénégal) et les défis rencontrés. Ce mémoire a permis d'analyser la démarche d'internationalisation de FABS comme étant principalement réactive et opportuniste, répondant aux signaux du marché tout en capitalisant sur la qualité de ses produits. Les résultats ont confirmé certaines hypothèses, notamment l'importance de la demande externe et de la réactivité pour FABS, tout en nuançant d'autres, comme la nature des principaux défis, qui se sont avérés être davantage concurrentiels et opérationnels que purement réglementaires ou liés à la contrefaçon pour cette entreprise. Des recommandations stratégiques ont été formulées pour aider FABS à consolider et à développer sa présence internationale.
Essai d’optimisation des itinéraires maritimes pour l’exportation des hydrocarbures Etude de cas : SONATRACH - Division commercialisation
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2025-06) AMAMRA, Lyna Maya; MEGHARI, Randa (Directeur de thèse)
Face à l’importance stratégique des hydrocarbures pour l’économie algérienne, l’exportation du naphta nécessite une gestion logistique optimisée, notamment dans la planification des itinéraires maritimes. La réussite des opérations d’exportation repose sur la capacité à anticiper et à gérer efficacement les aléas liés aux conditions portuaires, climatiques et sociales, tout en maîtrisant les coûts logistiques. Cette étude s’appuie sur une analyse approfondie menée auprès de responsables de Sonatrach et une étude de cas comparative entre scénarios avec et sans perturbations, afin d’évaluer l’apport de l’optimisation des itinéraires maritimes sur la performance globale des exportations de naphta. En adoptant une approche mixte qualitative et quantitative, nous démontrons que l’intégration d’outils technologiques avancés, le suivi en temps réel et une meilleure anticipation des risques améliorent significativement la fluidité des flux, réduisent les délais et contribuent à une réduction notable des coûts. Ces résultats soulignent l’enjeu crucial d’une logistique maritime modernisée pour renforcer la compétitivité de l’Algérie sur les marchés internationaux des hydrocarbures.
Étude de l’impact de la digitalisation des services bancaires sur les opérations du commerce international. Etude de cas : La banque AGB
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) BENKHOUKHA, Hafsa; IMOUDACHE, Nadir (Directeur de thése)
La digitalisation est sans conteste le sujet central de notre siècle. La crise du COVID-19 a agi comme un déclic, ainsi qu’un accélérateur à cette transition qu’on peut qualifier comme la quatrième révolution industrielle. Le secteur bancaire, tout comme le commerce international, n’a pas pu résister longtemps à cette transformation. Dans un monde où la rapidité est devenue la norme, les services financiers ont du s’adapte, évoluer et suivre le rythme effréné des innovations technologiques. C’est dans ce contexte que s’inscrit ce mémoire, centré sur la digitalisation des services bancaires et son impact sur le commerce international. Il s'agit d’un sujet à la fois actuel et stratégique, qui a nécessité une recherche approfondie, articulée en deux grandes parties. La première partie, théorique, retrace l’évolution historique de la digitalisation des services bancaires, en commençant par une définition du concept, puis en présentant les principales technologies utilisées dans ce domaine. Elle s'intéresse ensuite à la manière dont la banque digitale soutient les opérations du commerce international, en mettant l'accent sur le rôle central du trade finance, la digitalisation de la chaîne documentaire, et l’analyse des effets de cette transformation sur les transactions internationales. La seconde partie, empirique, repose sur deux études de cas quantitatives. La première analyse des données statistiques fournies par la banque AGB, portant sur le rythme d’adoption des technologies digitales par les clients engagés dans le commerce international. La seconde s’appuie sur un questionnaire visant à évaluer la perception des employés de la banque face à l’intégration des outils numériques dans leur environnement professionnel.
Impact de l’adaptation des produits sur la performance commerciale des entreprises exportatrices Etude de cas : Palmary Food sur le marché irakien
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) MOULAY AMAR, Aya; RAHAL, Farah (Directeur de thése)
Ce mémoire s’intéresse à l’impact de l’adaptation des produits sur la performance commerciale à l’international, en prenant pour cas d’étude l’entreprise algérienne Palmary Food, présente dans plus de 30 marchés étrangers avec une stratégie historiquement centrée sur la standardisation. L’étude se concentre sur son implantation en Irak, un marché caractérisé par une forte sensibilité des consommateurs aux formats, aux repères culturels et aux seuils psychologiques de prix, accentuée par un contexte économique marqué par le manque de petite monnaie, qui influence fortement les comportements d’achat au quotidien. En s’appuyant sur une analyse qualitative (entretiens avec les équipes internes et un distributeur local) et une simulation quantitative (avant et après adaptation), cette recherche démontre que l’ajustement du produit aux attentes locales — en particulier en termes de grammage, de positionnement tarifaire et de présentation — peut générer une hausse significative des volumes de vente et une amélioration notable de la rentabilité. L’exemple de Palmary Food en Irak questionne ainsi la pertinence de maintenir une stratégie de standardisation rigide sur des marchés aux dynamiques spécifiques, et ouvre la voie à une réflexion stratégique sur la possibilité de généraliser des approches plus flexibles et différenciées dans d’autres pays d’exportation.
Impact du transport maritime conteneurisé sur le développement du commerce extérieur algérien Etude de cas : MSC Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) NEKKAA, Amel Sara; RAHAL, Farah (Directeur de thése)
Le transport maritime conteneurisé est aujourd’hui un pilier fondamental du commerce international, assurant plus de 90 % des échanges mondiaux en volume. En Algérie, ce mode de transport joue un rôle crucial dans l’approvisionnement du marché national et l’écoulement des produits vers l’étranger. Toutefois, plusieurs contraintes logistiques, réglementaires et structurelles freinent son efficacité. C’est dans ce cadre que s’inscrit notre mémoire, qui vise à analyser l’impact du transport maritime conteneurisé sur le développement du commerce extérieur algérien, à travers une étude approfondie menée au sein de la compagnie Mediterranean Shipping Company (MSC) Algérie. Cette entreprise, acteur mondial du secteur maritime, occupe une position stratégique dans les échanges commerciaux de l’Algérie. Notre analyse montre que malgré les difficultés qui fait fassent à ce mode de transport, il constitue toujours un levier structurant pour dynamiser les exportations non pétrolières, réduire les coûts logistiques et améliorer la compétitivité des produits algériens à l’international.
La Contribution de la safex dans la promotion d'exportation des produits algériens hors hydrocarbures Etude de Cas: SAFEX
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) BENBETKA, Ibrahim; BOUIALI, zakaria; MADAGH, Mohamed Cherif (Directeur de thése)
Abstract This final dissertation analyzes the role of the Algerian Company of Fairs and Exportations (SAFEX) in promoting Algeria’s non-hydrocarbon exports, within an economic context marked by an urgent need for diversification. Adopting a descriptive and analytical approach, the research combines a theoretical framework rooted in major theories of international trade and marketing with an empirical study conducted within SAFEX. The first chapter examines the evolution of global trade and Algeria’s position within it, highlighting the limitations of non-hydrocarbon exports despite recent progress. The second chapter explores international trade fairs as a strategic marketing tool, emphasizing the key success factors such as preparation, cultural adaptation, and managerial competencies. The third chapter presents a case study on Algeria’s participation in the Nouakchott Trade Fair in 2024, identifying the strengths and weaknesses of SAFEX’s support to exporting companies. The study concludes that SAFEX serves as a key driver for the diversification of Algerian exports. However, it recommends strengthening support mechanisms, including better preparation for companies, expanded training services, the establishment of foreign representations, and enhanced institutional coordination.
Le Rôle des systèmes ERP dans la gestion de la Supply Chain internationale : Intégration de SAP et WMS Cas : Nestlé Algérie SPA
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) MENIA, Ibtissam; BOUDIFA, Hakima (Directeur de thése)
Dans un contexte économique mondial en constante évolution, la gestion efficace de la Supply Chain Internationale constitue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. La digitalisation des processus logistiques s’impose désormais comme une réponse incontournable à cette complexité croissante. Ce mémoire examine le rôle des systèmes ERP, notamment SAP, et du système de gestion d’entrepôt WMS dans l’optimisation de la Supply Chain Internationale, à travers une étude de cas appliquée à Nestlé Algérie SPA. Cette recherche s’appuie sur une approche théorique solide et une étude pratique fondée sur une méthodologie qualitative intégrant le calcul des indicateurs de performance (KPI), afin d’évaluer de manière concrète et approfondie le rôle de ces outils dans l’optimisation de la Supply Chain Internationale, les résultats montrent une forte synergie entre SAP et WMS : amélioration de la précision des stocks, réduction des erreurs, meilleure utilisation de l’espace logistique, et fluidité des échanges d’informations via une interface EDI. L’intégration des systèmes ERP-WMS constitue un levier essentiel pour renforcer l’efficacité, la réactivité et la compétitivité des entreprises opérant dans des chaînes d’approvisionnement internationales.
Le Rôle du financement des opérations d'import export par les banques algériennes CAS : Banque Extérieur d’Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) BOUBAIDJA, Mohamed Oussama; IMOUDACHE, Nadir (Directeur de thése)
Le système bancaire algérien constitue un levier essentiel du commerce extérieur, en particulier pour les opérations d’import-export. Les banques, comme la BEA, offrent des services financiers tels que le crédit documentaire, le virement ou la remise documentaire, permettant de sécuriser les paiements, réduire les risques et respecter les réglementations strictes en vigueur. L’analyse retrace l’évolution du commerce extérieur algérien depuis l’indépendance, marquée par la dépendance aux hydrocarbures, les chocs pétroliers, la libéralisation économique et la crise récente liée à la pandémie. Elle montre que malgré des réformes, le secteur bancaire reste freiné par des procédures lourdes, une faible numérisation et une accessibilité limitée aux PME. Face à ces défis, une modernisation du secteur est en cours : digitalisation et diversification des services. Le lien entre performance bancaire et succès du commerce international est central. Un système bancaire efficace est indispensable pour soutenir les entreprises algériennes et favoriser leur insertion dans les marchés mondiaux.
Le Rôle du management des achats dans l’optimisation des opération d’exportation des hydrocarbures Étude du cas de : SONATRACH
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) TOUMARI ,Naim; BOUDIFA, Hakima (Directeur de thése)
Ce mémoire analyse le rôle du management stratégique des achats dans l’optimisation des opérations d’exportation des hydrocarbures, à travers une étude de cas portant sur Sonatrach, entreprise nationale algérienne. L’objectif principal est d’identifier les principales contraintes (administratives, logistiques et réglementaires) qui entravent les exportations d’hydrocarbures, tout en explorant les leviers de performance permettant d’améliorer la compétitivité de l’Algérie sur les marchés internationaux. La méthodologie adoptée repose sur une approche mixte, combinant une revue de la littérature spécialisée avec une étude de terrain qualitative, cette dernière s’est appuyée sur des entretiens semi-directifs réalisés auprès de six cadres expérimentés de Sonatrach, sélectionnés pour leur expertise dans des domaines clés tels que la logistique internationale, les opérations portuaires, la finance, les achats, les ventes et les contrats internationaux. Les résultats de l’étude mettent en évidence l’importance de la digitalisation des processus, de la modernisation des infrastructures logistiques et de l’adoption d’outils de gestion stratégique des achats comme facteurs déterminants de la performance à l’export.
L’Impact de la Digitalisation sur l’efficacité de la chaîne logistique internationale Étude de cas : Groupe CEVITAL-Bejaia
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) IBRAHIM, Sabiha; BELBOULA, Mohamed Redha (Directeur de thése)
La fonction logistique a été profondément transformée par l’évolution d’internet et des nouveaux outils numériques, portés par la digitalisation. Celle-ci offre à la supply chain, et plus particulièrement à la logistique internationale, des opportunités majeures pour structurer les processus, gagner en rapidité et répondre aux attentes en matière de coûts. Dans ce mémoire, nous avons étudié l’impact de la digitalisation sur l’efficacité de la chaîne logistique internationale de Cevital, à travers une revue de littérature et une étude qualitative menée auprès d’acteurs clés. Les résultats montrent que la digitalisation améliore la réactivité, réduit les coûts et renforce la satisfaction client.
L’Impact de la gestion des conteneurs sur l’optimisation de la logistique portuaire Cas : EPAL
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) MESSAOUDI, Ferdaous; AMARA, Fatima Zahra; ELANDALOUSSI, Zaza (Directeur de thése)
Dans un contexte de mondialisation accrue et d’essor du commerce maritime, la logistique portuaire devient un enjeu majeur de compétitivité. Au port d’Alger, la gestion des conteneurs représente un défi crucial face aux problèmes de saturation, de lenteur des opérations et de coordination. Ce mémoire vise à analyser l’impact de la gestion des conteneurs sur l’optimisation de la logistique portuaire, en s’appuyant sur une étude de cas menée à l’Entreprise Portuaire d’Alger (EPAL). La méthodologie repose sur une approche mixte : une revue théorique, complétée par une analyse comparative de deux escales de porte-conteneurs (MSC LUNA F et SKY LIGHT), appuyée par des entretiens semi-directifs avec les responsables opérationnels. Les résultats montrent que la performance logistique dépend fortement de l’organisation des opérations, de la mobilisation des ressources humaines et matérielles, ainsi que de l’aménagement des zones de stockage. Des écarts de performance entre les deux zones étudiées révèlent les leviers concrets à activer pour améliorer la gestion portuaire.
L’Impact de la numérisation de l’administration fiscale sur l’évasion fiscale international Cas : Direction générale des impôts (ministère des finances)
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) SABRI, Meroua; MELLEL, Mohamed Tarik (Directeur de thése)
Ce mémoire porte sur l’impact de la numérisation de l’administration fiscale sur l’évasion de la fiscalité internationale, À travers une étude de cas au sein de la Direction Générale des Impôts (DGI), nous avons examiné comment les outils numériques contribuent à la modernisation des services fiscaux et à la limitation des pratiques d’évasion. L’approche adoptée est strictement qualitative, fondée sur des entretiens avec des agents de l’administration, des observations directes et l’analyse de documents institutionnels. Les résultats mettent en évidence une amélioration progressive des services, notamment grâce à la télédéclaration, la dématérialisation des procédures et la centralisation des données. Toutefois, certaines difficultés persistent, telles que l’inégalité d’accès aux outils numériques, la formation insuffisante du personnel et l’absence d’intégration uniforme du système dans tous les services. Ce travail met en lumière les défis et les avancées de la digitalisation dans la lutte contre l’évasion fiscale internationale.
L’impact des enjeux internationaux sur le processus d’importation des matières premières dans le secteur agroalimentaire en Algérie Etude de cas : CEVITAL
(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2025-06) ALLAOUA, Imad Eddine; CHABAH, Mokrane; RAHAL, Farah (Directeur de thèse)
Le secteur agroalimentaire occupe une place stratégique dans l’économie algérienne, où le pays dispose d’un sous-sol riche en ressources mais contraint d’importer la matière première de nombreux pays, pour assurer la sécurité alimentaire. La croissance économique a engendré un marché exigeant, incitant les acteurs de ce secteur à assurer une offre stable en produits alimentaires essentiels pour répondre à la demande locale exposant les entreprises à un environnement caractérisé par des pressions continues. C’est ainsi qu’à travers la présente étude nous avons pu analyser le processus de Cevital agro-industrie dans l’importation de matières premières brutes et examiner de près les limitations et pressions de l’environnement international qui entravent ce processus. Pour ce faire, nous avons choisi une approche méthodologique qualitative en utilisant l’entretien semi directif et non directif comme outils de l’étude. Les résultats obtenus ont permis de répondre à la problématique soulevée et de confirmer l’importance de diversifier les sources d’approvisionnement en explorant de nouveaux marchés permettant de contourner les barrières administratives et logistiques liés aux enjeux internationaux afin de garantir la stabilité des importations des matières premières agroalimentaires.
L’impact des facteurs de performance sur le transport aérien des marchandises à l’export : Cas d’Air Algérie Cargo
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) ZERFA, Cheima; LAOUDJ, Ouardia (Directeur de thése)
Dans un contexte où l’Algérie ambitionne de renforcer ses exportations hors hydrocarbures, le transport aérien de marchandises apparaît comme un levier stratégique incontournable. Parmi les acteurs clés de ce secteur, Air Algérie Cargo joue un rôle central dans la mise en relation des producteurs nationaux avec les marchés internationaux. Ce mémoire vise à évaluer l’impact des facteurs clés de performance notamment la qualité des infrastructures, l’intégration des technologies intelligentes, et les compétences des ressources humaines sur la performance du fret aérien à l’export. Pour ce faire, une approche qualitative a été adoptée, fondée sur des entretiens semi-directifs menés auprès de responsables et cadres opérationnels d’Air Algérie Cargo, complétée par une analyse de contenu thématique. L’étude met en lumière le rôle déterminant de la digitalisation, illustré par l’initiative innovante « CAIRGO », une plateforme numérique de suivi, d’alerte et de pilotage logistique, récemment introduite par l’entreprise. Cette solution contribue à l’optimisation des flux d’information, au renforcement de la traçabilité, et à l’amélioration de la prise de décision en temps réel. Les résultats révèlent que la performance à l’export repose sur une synergie entre les moyens techniques, l’intelligence numérique et le capital humain. Des recommandations concrètes ont été formulées afin de renforcer la compétitivité logistique d’Air Algérie Cargo et sa capacité à répondre aux exigences du commerce international.
L’Impact du Marketing bancaire sur le développement du commerce international en Algérie Etude de cas : AL SALAM BANK ALGERIA
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) KERMANI, Assia; IMOUDACHE, Nadir (Directeur de thése)
Ce mémoire analyse en profondeur l’impact déterminant du marketing bancaire sur le développement du commerce extérieur algérien, en prenant pour étude de cas Al Salam Bank. Il met en lumière le rôle crucial des institutions bancaires non seulement comme fournisseurs de financement et gestionnaires des risques liés aux opérations internationales, mais aussi comme acteurs stratégiques capables d’accompagner les entreprises exportatrices via des stratégies marketing innovantes, ciblées et adaptées aux spécificités du marché algérien et international. La recherche s’appuie sur une méthodologie qualitative rigoureuse basée sur des entretiens approfondis avec des cadres bancaires. L’étude identifie les leviers marketing mobilisés par Al Salam Bank, tels que la segmentation fine des clients, le développement de produits financiers sur mesure, la communication ciblée et les services à valeur ajoutée, qui contribuent à renforcer la compétitivité des exportateurs algériens. Elle souligne également les obstacles institutionnels, réglementaires et structurels qui freinent l’efficacité du marketing bancaire, notamment la lourdeur administrative, le manque de digitalisation et la faible culture exportatrice. Le mémoire propose enfin des recommandations stratégiques pour optimiser les politiques marketing des banques, favoriser l’innovation, améliorer la relation client et renforcer la synergie entre acteurs publics et privés. Ce travail démontre que le marketing bancaire, s’il est pleinement intégré dans la stratégie commerciale des banques, constitue un levier puissant pour dynamiser les exportations algériennes, diversifier l’économie nationale et consolider la position de l’Algérie sur la scène commerciale internationale.

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